Sunweb Canarische Eilanden

Heel erg slecht
Slechter kan niet
Ik kom na 18 weken uit een revalidatie centrum en wou er lekker ff tussen uit alles geregeld dus dacht me geen zorgen te maken het begon al op Schiphol waar ik assistentie zou krijgen met een rolstoel dat hadden ze bij SUNWEB niet geregeld waardoor ik mijn vlucht miste
In het hotel alles te bekennen van elke reis organisatie behalve SUNWEB terug reis ,weten niet hoelaat je wordt opgehaald bij het hotel dit moet echt gestopt worden vandaar kunt u het hele verhaal zien bij tv programma Nederland in je recht
En wil mensen echt voor waarschuwen
MVG MICHEL Lees meer over deze vakantie >>

Bij sunweb is het goed geregeld zowel met boeken als op de plaats van bestemming tegenwoordig met het app gelijk contact met de reis leiding ter plaatsen perfect Lees meer over deze vakantie >>

Playa wel ingles hotel Eugenia Victoria.

In het hotel zie je nooit iemand van sunweb.???????
Je wilt bv info over een reisje een tour?
Helaas je moet zelf maar bv een excursie regelen, geen aanbiedingen of kortingen via je reis organisatie, grrr....
Andere reis organisaties zie je elke dag in t hotel en tegelen alles voor hun klanten, behalve Sunweb.
Wat waardeloos geregeld.
Gebeld en dan zeggen ze alleen maar dat ze t vervelend vinden om je klacht te horen.
Lekker thuis in een luie stoel zitten met een dikke sigaar, en als je wat wilt vragen hoeven ze alleen de telefoon maar te beantwoorden.
Je krijgt geen antwoorden ze spiegelen jou vragen continue.
Eerder heeft Sunweb me al laten staan bij Euro Disney voor t park.
ik had t hotel geboekt niet wetende dat de kaarten voor t park er niet bij zaten.
Geprobeerd of ze de kaarten wilden faxen naar t hotel natuurlijk met bijbetaling.
Antwoord was gewoon NEE DAT DOEN WE NIET.
Voor niets heen gereden.
Uiteindelijk weer geprobeerd dit jaar en natuurlijk laten ze je weer staan in t hotel.
GEEN BACK UP . JE MAG ALLEEN MAAR BELLEN. wat een waardeloze organisatie.
NOOOOOIT MEER zal ik een reis boeken bij Sunweb ,Wat een slecht bedrijf.
Wat een shit bende die SUNWEB.
Denk zeker na als je iets boekt.
Goedkoop is duurkoop.
Ze staan zeker NIET achter hun klanten.
Natuurlijk wel geld vangen en daarna kun je ophoepelen. Ben je een lastige klant.
Je kan nog beter bij een onbekende reis organisatie boeken op internet, ben je nog beter af dan die ASOCIALE Sunweb..
Hoop dat ik andere mensen kan behoeden voor dit waardeloze reisbureau Lees meer over deze vakantie >>

Boeking in hotel was bij aankomst niet bekend. Na veel gedoe en overleg een paar honderd euro bij moeten betalen voor een kamer. De kamer die ik geboekt had (superior) was onbekend in hotel. Ik kon een kamer krijgen met uitzicht op muur, niks superior aan. Na overleg met Sunweb klacht ingediend. Antwoord zeer onbevredigend, feitelijk onjuist, en ik kreeg niet eens een excuus. Bij navraag in hotel en bij andere reisorganisaties blijkt Sunweb toch wel een slechte naam daar te hebben. Zelfs het management van het overigens erg goede hotel was erg ontevreden over Sunweb. Dus, advies: niet via deze reisorganisatie boeken. Ze maken er een zooitje van. Overigens wil ik nog melden dat ik voorafgaand aan de reis en na de boeking nog contact opgenomen had met Sunweb om zeker te zijn dat alles goed zou gaan. Dit i.v.m. slechte recensies die ik over Sunweb las. Ik kreeg de garantie dat alles goed zou gaan. Nou, nee dus.
Ik ben voorbereidingen aan het treffen voor een gerechtelijke procedure, naast de gewone klachtenprocedures. Op dit moment zoveel mogelijk aan het posten om mensen te waarschuwen. Dus, zegt het voort! Lees meer over deze vakantie >>

Het park Terraflor was overboekt en wij kwamen buiten het park in een soort verbouwde schuur met een geheel ommuurde en naar riool stinkende patio, waarin alle slaapkamer- en badkamerramen van de buren op uitkeken. Het slaapkamerraam kon niet open want het kwam uit op een steegje van 60cm breed. Je kon alleen via de straat in het park met zwembad komen. Na 3 dagen lukte het de reisleiding van Sunweb om een ander huis te bemachtigen, zeer tegen de zin van de beheerder.
Ter compensatie een bbq met een drankje op kosten van de beheerder, alleen vonden ze later toch dat we het drankje zelf moesten betalen. Een mooi park met een treurig beheerteam. Lees meer over deze vakantie >>

Voor ons was deze reis met sunweb een echte ramp!!! Kakkerlakken op de kamer, meubels versleten, gaten in gordijnen, restaurant was een overdekt terras met een tent, koud eten en weinig variatie.Dessert in staande ijskast met fruit op sap, taart uit diepvries, ijs uit potjes. Zo kan ik nog wel even doorgaan. We hebben natuurlijk klacht ingediend bij Sunweb, maar die hadden als reaktie dat de hostessen vonden dat het daar wel goed was. Ze waren 1 keer mee komen eten als het buffet pas open ging en dan aten ze slechts wat koude groenten. We moesten maar vroeg gaan eten dan zou er nog genoeg eten zijn en zou het nog warm zijn was hun aandeel. Ik kan nog wel even doorgaan met tekortkomingen. Dus zelfs met foto's en de opsomming van tekortkomingen kregen we geen gehoor bij Sunweb!!!! Ja het was 'maar' een drie sterren hotel maar dit was er zelfs geen 2 waard. Onze andere reizen in drie sterren binnen europa hebben we dit nooit meegemaakt! We konden wel verhuizen naar een ander hotel mits opleg van 50euro per persoon per nacht!!Dus mensen blijf weg uit Granada park hotel en reken niet op Sunweb als je klachten hebt, die worden echt niet serieus genomen!! Men zegge het voort. Lees meer over deze vakantie >>

Ons vliegtuig strandde op Lanzorote, Pas na bijna 24 uur kwamen we op onze bestemming in Fuerteventura. maar dit was nog maar het begin.

De autohuur was door Sunweb zeer amateuristisch geregeld, Ons huis met eigen privezwembadje bleek overboekt. Het alternatief voor ons rustig gelegen huis was een huis langs de drukste invalsweg van een supertoeristenoord: Corralejo. Na veel inspanningen van onze kant zijn we dan halverwege de vakantie toch op de juiste bestemming gearriveerd. Sunweb is van mening dat we echt wel héééél veel pech hebben gehad en biedt ruime excuses aan. Ook nog een voorstel voor en een compensatie van maar liefst 15 % van de totale reissom. Tja, dan heb je toch het gevoel dat Sunweb zijn klanten en service niet echt heel serieus neemt. U bent alvast gewaarschuwd als u ooit in deze situatie met Sunweb terechtkomt. Lees meer over deze vakantie >>

Prima reisorganisatie. nu verschillende keren met sunweb weggeweest en is tot nu toe altijd goed gegaan. Lees meer over deze vakantie >>

Reisleider (Marco)kan beter inspelen op calamiteiten. Een eenvoudige fax m.b.t. voortgang staking bij de receptie van het hotel doet wonderen. Sunweb was de enige ontbrekende als het om info gaat. Neckerman en Cook deden het heel goed. Lees meer over deze vakantie >>