VakantieXperts

Wij zijn misleid met de boeking van onze tickets . Is niet gemeld dat als de reis niet doorging dat wij het niet vergoed kregen . Er wordt gezegd dat is altijd zo .ik vindt het schandalig dat wij geen vergoeding krijgen . Het land was dicht ivm Corona dus wij konden geen kant op .WIj GAAN HIER NOOIT MEER BOEKEN en ik hoop dat ze snel failliet gaan weten ze gelijk hoe wij ons voelen Lees meer over deze vakantie >>

Vorig jaar wilde ik een rond trip naar Montreal in Canada met mijn zus
(die in Vancouver woont) maken.
omdat ik altijd naar Niagara Falls wilde,mijn zus heeft me verteld dat pak je kans want Toronto dicht bij Montreal is en kunt je droom naar Niagara Falls waarmaken .Ik vond een goed idee.
Ben gelijk naar Vakantiexperts Van Asselt in Apeldoorn gegaan.
Ik heb de contact persoon vertelde dat ik met een specifiek reden naar Toronto om Niagara Falls te zien. Vervolgens heb een vlucht naar Toronto voor 3 dagen en 2 nachten hotel van Chelsea hotel op 23-9-2018 t/m 25-9-2018 en een vlucht naar Montreal geboekt. In Montreal zou mijn zus voor hotel zorgen.
Na de een lang vlucht ben ik om 13.30 in Toronto aangekomen en gelijk met een taxi naar het hotel aangekomen . Daar werd mij medegedeeld dat de reisorganisatie een boeking van 30-9-2018 t/m 1-10-2018 heeft gedaan (verkeerde datum)En dat er nu geen kamer vrij is Toen ik dat hoorde stortte mijn wereld in en sloeg de stress en wat nu ik was erg moe en omdat ik een nacht overgeslagen moet ik nu andere hotel gaan zoeken. Het personeel. van het hotel probeerde mij te kalmeren en verder helpen. vandaaruit hebben ze geprobeerde telefonisch contact met Vakantiexperts te krijgen maar door het tijd verschil lukte die niet .Ze hebben mij aangeboden op andere dag van hun telefoon gebruik kan maken .Vanuit hotel heb een taxi genomen om een andere hotel te zoeken .Na anderhalf uur durende taxi rit is dit gelukt.
In het hotel na een hapje eten ben gelijk gaan slapen vanwege hoofdpijn en vermoeidheid.Volgende dag ben ik na ontbijt naar het hotel Chelsea gegaan om weer contact met de reisbureau op te nemen.Ik heb met een medewerker gesproken en uitgelegd wat er aan de hand was.
verder ging ik gelijk telefonisch geinformeerd om die dag een trip naar de Niagara Falls te boeken.maar helaas de bussen waren al om 7 uur al vertrokken.Door de verkeerde boekng kan in de Niagara Falls niet bezoeken.Weer pech en teleurstelling.De rest van de dag liep ik verdrietig en boos overstraat.
De volgende dag ben om 12.00 uur naar het vliegveld gegaan om naar Montreal te vligen.Toen ik terug naar Nedreland gekomen,heb met Vakantiexperts contact gehad met de contact persoon. Zij heeft geen excuus aangeboeden.
Ik eiste een vergoeding van half van de vliegticket en taxikosten.na 5 maanden heen en weer lopen,de reisbureau geeft schuld aan de Bedsonline gegeven en alleen taxi kosten terug betaalden een vergoeding van €60.
Ik heb meer dan €1000 betaald voor dit rit naar Toronto.En heb behalve ellende niets meegemaakt.Daarom geef ik geen ster aan Vakantiexperts Van Asselt in Apeldoorn en ook Bedsonline
S.Parandian
Lees meer over deze vakantie >>

De reis is nog niet gemaakt, dit is enkel een klacht over VakantieXperts.

We hebben vandaag een trip naar Barcelona geboekt. Vanaf Eindhoven waren er twee reisopties: vliegen in de ochtend of in de avond. We kozen voor de vroege optie, vaak gecontroleerd, etc. Na te hebben betaald krijgen we een email toegestuurd met daarin onze reistijden: de heenreis was de late tijd geworden. Dan blijft er van je 4-daagse trip maar 2 dagen over. Dat slaat nergens op, want je betaald er wel voor.
Dus na een hoop telefoontjes naar VakantieXperts en hun lakse medewerkers moeten we bovenop de reis nog €100 bijbetalen en krijgen we te horen dat de schuld bij ons ligt. Wij hebben niet goed gekeken, en dat terwijl we er met z'n tweeën bovenop zaten.

Dus boeken via VakantieXperts? Nooit meer. Lees meer over deze vakantie >>

Goede ervaring met vakantie expert team cuijk, was voor ons de eerste keer maar voor herhaling vatbaar. Zelf kunnen aangeven wat je wilt en zij zoeken het allemaal voor je uit, zo hebben wij voor ons 35 jarig huwelijk een hele fijne vakantie gehad met ons gezin. Lees meer over deze vakantie >>

Buiten het feit dat we niet blij waren met onze camping en mobile home omdat het totaal niet voldeed aan onze eisen, zijn wij vooral zeer teleurgesteld over de service en klantvriendelijkheid van de vestiging in bilthoven.

Wij zouden hen nooit meer aanraden. Lees meer over deze vakantie >>

Was een geweldige reis met 6 personen in een fantastische huurauto. Alle overnachtingen waren geboekt in fijne hotels. Was een ontspannen vakantie om nooit meer te vergeten. Zeer goed voorbereid met dank aan het reisburo. Lees meer over deze vakantie >>