Tiara Tours China

In 1 woord geweldig. De medewerkers van Tiara hebben mij ontzettend goed geholpen, zowel bij de voorbereiding als tijdens de reis. Zo wilde ik bijvoorbeeld een activiteit bijboeken en ging Nepal niet door als gevolg van de politieke situatie in China. Deze zaken gebeurden terwijl ik al op reis was en Tiara heeft geweldige alternatieven aangeboden.

Zowel de TME als China waren fantastisch. Dit is een ervaring die ik nooit meer zal vergeten!

Dank jullie wel dames van Tiara Tours! Lees meer over deze vakantie >>

Een fantastisch geregelde rondreis door China. Alles tot in de puntjes geregeld. En toen 1 accommodatie tegen viel, werd meteen een alternatief geregeld. Door deze ' ontzorging' konden wij optimaal en ontspannen genieten van onze reis! Lees meer over deze vakantie >>

Supermooie reis gemaakt met de trein vanaf Moskou dwqars door Rusland en Mongolië. Mongolië is echt de top van wat we ooit gezien hebben. Goed geregeld, niet echt luxe maar dat wisten we. In China was er een transfer niet op tijd. Tiara gebeld ('snachts in Nl) en die hebben direct gezord dat we alsnog opgepikt werden. Erg fijn dus. al met al een geweldige reis Lees meer over deze vakantie >>

Beloften worden niet nagekomen, zaken zijn niet geregeld. We hebben dagen vetloren om vanalles te herstellen en alsnog verder the kunnen gaan. Geen enkele ondersteuning of inspanning van Tiara om maar iets te doen, het geld was immers al binnen. Lees meer over deze vakantie >>

Tot het boeken is alles prima, maar zo gauw je op reis bent en merkt dat niet alles is geregeld zoals afgesproken (maar wel ervoor hebt betaald), zijn ze ineens niet meer zo vriendelijk en behulpzaam. Je kunt alles zelf oplossen en betalen. Je kunt ze niet anders dan oplichters omschrijven. Lees meer over deze vakantie >>

We hebben de TME, met uitbreiding naar Shanghai, geboekt bij deze reisorganisatie. Het eerste gedeelte was prima geregeld maar de transfers vanaf China waren ronduit slecht. Je moest overal zelf achteraan. Dit terwijl je een hoop geld betaald zodat je je hier juist niet druk over hoeft te maken. De mensen die de transfers verzorgden spraken geen tot slecht engels, hadden transfertijden/transferdatums op een blaadje staan die niet klopten en belden tegen de afspraak in niet de avond van te voren op om door te geven hoe laat ze je de volgende dag komen ophalen. Hier kan je dan weer zelf achteraan bellen. Daarnaast vinden we ook dat het handig zou zijn dat je ingelicht wordt wanneer hotels veranderen tijdens je reis. Het is namelijk nogal een verschil of je aan de Bund in Shanghai zit of hier een metrorit van 40 minuten vandaan zit.

Voor ons gevoel heeft Tiara onvoldoende ervaring met reizen in China en hadden we dit gedeelte beter zelf kunnen regelen, dat had ons een hoop stress gescheeld.

Dit alles hebben wij tijdens onze reis gedeeld met Tiara en de manier van klachtafhandeling valt ook nog wel te verbeteren. Een simpel kaartje met sorry voor het ongemak of een bosje bloemen bij terugkomst kan je nare gevoel toch grotendeels wegnemen. Maar goed die keus ligt bij de reisorganisatie. Lees meer over deze vakantie >>

Alles, vervoer ter plaatse, hotels, lokale gidsen etc perfect geregeld door Tiara. Lees meer over deze vakantie >>