Nooit meer Roan

Blijkbaar is er een dubbele boeking of reservering gedaan (door ons, want Roan ziet zwart op wit dat wij dit hebb3n gedaan in hun systeem).

Zijn bevestiging e-mail, etc. verstuurd, maar wij hebben natuurlijk nooit op het boekingsnummer gelet en opgemerkt dat het om 2 boekingen/reserveringen zou gaan. Hoe kun je immers 2 x op dezelfde tijd, op dezelfde plek, met dezelfde mensen op vakantie?

Bij aankomst was hier dus verwarring over bij het inchecken, maar personeel sprak zo gebrekkig Engels dat er bijna ons nog steeds geen belletje ging rinkelen dat we onbewust een dubbele boeking hebben geplaatst...... tot dat de rekening kwam.

Conclusie: of we nog even de annuleringskosten van € 718 willen betalen!

Medewerker aan de telefoon leefde niet mee en systeem liegt niet. . .

Nooit nooit nooit meer Roan Lees meer over deze vakantie >>