Chapeau voor de buschauffeur

Doordat OAD deze groepsreis als pakket aan KLM had aangeboden traden er op problemen op. OAD had geen koffers opgegeven, zodat die achteraf door onszelf na 3 pogingen -via overigens behulpzame KLM- moesten worden toegevoegd. Bij de kofferafgifte op Schiphol meldde de geautomatiseerde kofferafgifte, dat er geen koffers stonden vermeld. Bij de bemande balie voor kofferafgifte konden ze gelukkig zien, dat onze koffers wel waren opgegeven en betaald.

Het was een geweldige excursiereis. Dit was vooral te danken aan de sympathieke en vriendelijke Peter Rasenberg, de chauffeur/reisleider. Hij is uitermate vakkundig en geeft veel informatie op een boeiende en humoristische wijze. Zijn inzet was geweldig. Peter chapeau !!! Hij krijgt een tien van ons drieën. Verder was het een erg leuke groep van ongeveer 40 mensen.

De hotelkamer met uitzicht op de fjord was prima.
Een uitbraak van een besmettelijke virus in hotel Fagernes kostte mijn vrouw en ik en menig ander groepslid excursiedagen en een aantal diners. Gelukkig had onze zoon geen last van dit virus. Het hotel serveerde het diner vanaf dat moment niet meer in buffetvorm, maar op tafel. Hierdoor ging de kwaliteit van het diner wel behoorlijk achteruit.
Bij OAD hierover 2x gebeld met de vraag of zij het hotel eventueel aansprakelijk kunnen stellen. OAD toont eerst begrip.We horen vervolgens niets en bellen een tweede keer. Tot onze verbazing verwijst men nu ineens naar onze reisverzekering. Afschuiven dus. Daar gaat ons vertrouwen in de OAD.
Voor de terugvlucht moesten we inchecken via de computer. Peter had keurig voor ons KLM hulp geregeld. Halverwege het inchecken haakte zij af. Zoek het maar uit. Vervolgens verliep dit erg chaotisch en traag. Gelukkig hebben enkele groepsleden ons keurig geholpen.

Lees meer over deze vakantie >>