Altijd prima

Tja op dit soort sites komen uiteraard vooral negatieve reacties want positieve berichten komen gewoon op de site zelf. Wij gaan voor de 5e keer op vakantie met Eliza was here en ik kan niet anders zeggen dan dat we altijd mooie accommodaties hebben getroffen met vriendelijke eigenaren en dat altijd alles goed geregeld was.
Wel is het altijd hetzelfde liedje in Griekenland met de autohuur: Eliza zegt auto volgetankt ophalen en inleveren, op het vliegveld bij Hertz zeggen ze: auto leeg inleveren. Dat zegt Hertz omdat ze dan je creditcard kunnen belasten met benzinekosten en daar verdienen ze aan omdat ze de hoofdprijs rekenen. Lever je hem toch vol in dan wordt er niet belast maar het brengt wel veel mensen aan het twijfelen.

Op één reis wel een super ouderwetse autostoel getroffen voor onze toen 1 jarige dochter. Dat vonden we sneu voor haar want ze zat thuis al in een stoel rechtop en moest daar weer in zo'n banaanhouding liggen. Hoewel dat vooral aan Sunny Cars ligt zou Eliza dat wel kunnen communiceren met hen en Sunny Cars zou er makkelijk voor moeten kunnen zorgen dat ook in Griekenland alleen huurauto's met moderne stoeltjes rondrijden.

Ik vind het wel lachwekkend dat mensen daadwerkelijk denken dat er een Eliza bestaat terwijl het gewoon een hele grote organisatie is die de niet bestaande Eliza gebruikt als een personage om alles persoonlijk te laten lijken. Marketing heet dat en daar is verder niets mis mee maar prik er doorheen.

Altijd vriendelijke customer service getroffen bij Eliza. Lees meer over deze vakantie >>