Niet meer met Eliza was here!

Wij zijn al een paar keer met Eliza was here op vakantie geweest en dat beviel tot nu toe goed.
Aanstaande donderdag ochtend zouden we voor 10 dagen naar Lanzarote vertrekken en vlak nadat ik een mailtje kreeg over het inchecken, ontvang ik gisteren middag (maandag) een bericht dat de accommodatie door de eigenaar is overboekt en dat het niet door kan gaan. Het alternatief dat ze me boden heeft online alleen maar slechte recensies (kakkerlakken, rioollucht etc) en is totaal anders dan de accommodatie die ik met veel zorg had uitgekozen. Ze konden nog 1 ander ding bieden maar dan moest ik halverwege de vakantie verhuizen.
Toen ik vroeg wat ze me behalve mijn geld terug nog aan compensatie konden bieden, want vindt nog maar eens wat betaalbaars met pasen met twee kleine kinderen binnen twee dagen, was dat enkel een voucher van 100 bij hen te besteden. Wat een slechte service!! Ik heb zelfs geprobeerd zelf wat te boeken en dan de vlucht en auto via hen te behouden, maar dat was ook absoluut niet mogelijk.
Ronduit belachelijk, nu toch maar Pasen met de familie vieren dan want zie het niet gebeuren dat we nu nog iets vinden dat ook nog betaalbaar is op deze termijn voor komende week. Ik ga NOOIT meer boeken bij Eliza was here. Ik denk dat ze te groot en commercieel zijn geworden en dat dit ten koste gaat van de klantvriendelijkheid...

Lees meer over deze vakantie >>