Goede bedoeling van Effe Weg, maar....

Onze rondreis door Italië "Grande Tour Bella Italia" begon op 2 april 2012 en eindigde 22 dagen later, 24 april. Touroperator Effe-Weg. Vooraf bij de reispapieren een uitvoerige reisbeschrijving met adressen van de diverse hotels, daar begon de twijfel al enigszins toeslaan, termen zoals "in de buurt van" of "in de nabijheid van" gaf al iets anders aan dan in de uitvoerige beschrijving in de Effe Weg catalogus. Van de 10 hotels (waarvan 2 heen en terugreis hotels) was er niet één die aan de catalogus criteria voldeed, n.l. 3 sterrenhotels! Er waren er bij die je na het aanzien van de hotelloge al direct zou verlaten of na het eerste avond eten je koffers weer zou inpakken. Nu weet ik wel dat alles naar zijn prijs is, maar omschrijf dan ook de werkelijke situatie en niet van "riant uitzicht op het Gardameer" terwijl je daar kilometers vandaan zit. Ik geef dit als een voorbeeld, om alle hotels te beschrijven wordt dit verslag wel erg lang en treurig. Maar toch nog enkele voorbeelden: vieze badkamers met een douchekop die van de muur afvalt, avond eten wat werkelijk onder elk redelijk peil was, hotels die nog niet klaar waren voor de aanvang van het zomerseizoen, waarvoor ik nog wel begrip kan opbrengen. Een hotel waar de kinderen van de eigenaar in de lounge de afstandbediening van de TV hanteerde en irritant van zender zaten te wisselen. Een hotel waar de baliemedewerker onbekend was met gedag zeggen of een vriendelijk lachje kon produceren. Een hotel waar de totale paniek toesloeg bij aankomst en kamerindeling. Met je koffer naar boven slepen in een hotel zonder lift. (achteraf bleek er wel een lift te zijn maar die was voor andere doeleinden?) Hotel aan de kust van de Bloemenriviera, wel in een achteraf straatje. Kortom, buiten de achteraf ligging was de kwaliteit van de hotels duidelijk in de categorie lowbudget. Waarbij opgemerkt; enkele uitgezonderd maar wel in de minderheid. Al het moois wat we te zien kregen maakte natuurlijk veel goed, daar kom je ook voor, al blijft natuurlijk wel, dat 22 overnachtingen, diners en ontbijtjes een belangrijk deel van je vakantie zijn. De chauffeur van de (prima ruime) bus bezat een uitstekende rij kwaliteit en ook met veel kennis over Italië. Helaas was hij wel héél véél aan het woord, het hield niet op, zelfs een cursus spaghetti eten ontbrak niet en zijn voorliefde voor de Italiaanse maffia bleek ook ruim aanwezig te zijn, waarschuwingen zijn altijd nuttig, maar bang maken gaat wel erg ver en dat gebeurde met regelmaat. Ik hield mijn ergernis maar voor mij, tot dat bleek dat ik niet de enige was die de idee kreeg dat wij een kleuterklas op schoolreisje waren. Continue informatie over alle kosten die hij op parkingplaatsen moest betalen en andere financiële zaken waren een dagelijks ritueel, het gaf je een soort van schuld gevoel, de arme man. Zijn voorkeur voor bepaalde reizigers(vrouwelijke) stak hij ook niet onder stoelen of banken. Ook het (veelvuldig) laden en uitladen van de koffers vond hij een taak van de reizigers zelf, hij had geen zin in rugklachten van die belachelijke zware koffers! Gelukkig is hij na 12 dagen afgelost door een ingevlogen collega, ook een uitstekende chauffeur, maar met meer respect voor zijn reizigers. Rustig, geen ellenlange betogen, korte maar duidelijke informatie, ter zake doende en toch een gezellige man met een gevoel voor service! Deze nieuwe reis van Effe Weg, die naar ik begrepen heb voor het eerst dit seizoen plaatsvond, is geen reis die ik zou aanbevelen, ondanks alle prachtige steden, landschappen en bezienswaardigheden zijn de secundaire voorzieningen beneden pijl en ondergaat je dit als "het is nu eenmaal zo" en laten we er maar het beste van maken. 22 dagen is natuurlijk best wel een lange tijd met dezelfde mede reizigers en waar enige irritatie en gemopper best wel de kop op kan steken en zeker wanneer de kwaliteit niet is wat de reiziger er van verwacht. Wel moet gezegd worden dat de overnachtinghotels in Duitsland (heen en terug) prima waren, een schrale troost! Ik heb veel mensen gehoord die een vette brief zouden schrijven aan Effe Weg, of dat ook daadwerkelijk is gebeurd weet ik niet, maar ik kan mij er alles bij voorstellen. Lees meer over deze vakantie >>