40% prijsverhoging na 'definitieve' boeking.

Wij dachten een reis naar Rome te hebben geboekt, waarbij alleen de beschikbaarheid van hotel en vliegreis nog moest worden gecontroleerd.

De melding was "Let op: U heeft een definitieve reis geboekt met status "op aanvraag". Dit houdt in dat wij voor het betrefffende reisonderdeel contact opnemen met de hotelier cq. vervoersmaatschappij om na te vragen of dit onderdeel beschikbaar is."

Vervolgens krijgen we een e-mail dat hotel en vlucht beschikbaar zijn, "echter niet voor contractprijs". We mogen nog wel boeken, maar de totale reissom wordt aangepast van 870,50 naar 1200,50 Euro.

De Jong geeft aan dat dit voor hun een 'normale' gang van zaken is en ik wil u dus graag waarschuwen voor dit in mijn ogen onfatsoenlijk gedrag. Een degelijke 'definitieve' boeking met een reis en vlucht die nog moet worden bevestigd is bij De Jong dus eenzijdig definitief. Als de prijs hun bevalt zit ik er aan vast, maar De Jong mag zelf haar prijs nog verhogen zonder wijziging in vlucht of hotel.

Ik hoef uiteraard de prijsstijging niet te accepteren, maar ik ben wel 2 dagen kwijt terwijl ik as vrijdag naar Rome toe wil.
Lees meer over deze vakantie >>