Advies om niet via Belvilla te boeken, financiële puinhoop.

De borg (500 euro) pas 8 weken later teruggekregen nadat ik meerdere keren contact heb gezocht met Belvilla.. Op de factuur staat dat je het binnen 14 dagen terug krijgt.
- 4x met ze gechat, ik kreeg elke keer andere antwoorden waarom het zo lang duurde. Ze wilden me geeneens een postadres geven om op een andere manier contact op te kunnen nemen, dit weigerde diegene gewoon.
- 2x geprobeerd te bellen, echter beide keren na 10 minuten in de wacht nog steeds geen gehoor.
- Uiteindelijk mail gestuurd met een ingebrekestelling en dat we juridische stappen gaan zetten bij geen actie. Daarna pas de borg teruggekregen..

Dit is geen klantenservice, wat een financiële puinhoop bij Belvilla. Wij gaan helaas nooit meer via Belvilla boeken.

Het huis zelf was wel groot en super fijn op Harderworld, Zeewolde (villa 336). Echter bij een tijdslot van de jacuzzi snapten wij niet waarom hij uit was en gaf de eigenaar direct aan dat het onze schuld was dat hij het niet deed en dat de eventuele kosten voor reparatie voor ons zouden zijn.. Even later deed hij het echter gewoon weer.
De volgende ochtend ging die echter weer pas om 9.30 uur aan, dus hij was helemaal niet kapot, het was waarschijnlijk gewoon een tijdslot over de nacht! Schandalig om meteen zo respectloos en onvriendelijk richting je klanten te reageren! Naar dat huisje zullen wij helaas hierom ook niet meer terugkeren.. Lees meer over deze vakantie >>