TUI Griekenland

Afgelopen zomer een halfpension hotel geboekt via Tui. Het eten was elke dag koud en niet vers. Tijdens de vakantie hebben we dit aangegeven via Tui maar was niemand langs gekomen om er iets mee te doen en er was dus niks mee gedaan. 3 maanden later krijgen we als reactie van Tui ''Daarnaast geven wij aan dat wij geen aansprakelijkheid aanvaarden als u ontevreden bent over de maaltijden. Smaak en verwachtingen zijn nu eenmaal persoonlijk''. Helaas lost Tui haar klachten op door te doen alsof het niet hun probleem is want ''smaak en verwachtingen zijn nou eenmaal persoonlijk. Ik zou zeggen boek vooral via elke andere reisorganisatie want zoals tussen alle reviews te zien neemt Tui klachten niet serieus. Lees meer over deze vakantie >>

We zijn niet geïnformeerd over de honden, die in de cabine terug naar Nederland meereisden. Ze waren ook niet onder de stoel bij het raam geplaatst. Deze "passagiers" waren de reden van een vertraging van 20 minuten. Lees meer over deze vakantie >>

Wij zijn in september met Tui naar Rhodos geweest. Onze terug vlucht was met Blue Air vreselijke vlucht buiten dat we op een plank zaten ipv een stoel en dat we de koffie moesten vasthouden omdat het tafeltje afgebroken was. Hebben we ook doodsangsten uitgestaan, een vliegtuig wat bijna niet van de grond kwam en vervolgens bijna niet op hoogte kwam. Ik heb geen vliegangst maar deze vlucht vergeet ik nooit meer!! Vandaag eindelijk na 3 maanden contact gehad met Tui (overigens zelf contact opgenomen omdat Tui niet wil reageren) Op mijn vraag of ze de garantie konden geven dat ze deze vliegtuigen niet meer gebruiken in 2017 vertelde ze mij dat ze die garantie niet kunnen geven. Tja dan is het na vele jaren vakantie vieren met Arke/Tui nu echt voorbij Tui. Jammer overigens dat er door Tui medewerkers alleen op positieve reactie's gereageerd wordt. Lees meer over deze vakantie >>

Zijn net terug uit Karpathos en verbleven in Zephyras vilage .
Het was onze eerste keer daar , en het was geweldig .
Mooie ruime kamer , hadden geen zon op balcon maar was voor ons geen bezwaar ,mooi gelegen dicht bij het strand en hele lieve mensen .
Hier gaan wij zeker weer naar toe . Lees meer over deze vakantie >>

Wij hebben diverse malen gevraagd of de hotels daadwerkelijk goed waren en of deze centraal lagen, zodat wij alles (en dat met name het centrum goed konden bereiken). Dit is meerdere keren bevestigd. Helaas maakt TUI op voorhand niet de hotels bekend, dus het was een gok of het daadwerkelijk fatsoenlijke 4* hotels waren.

De hotels op Mykonos en Naxos waren gewoon goed, alleen lag het hotel Mykonos te ver weg van de bewoonde wereld. Hierdoor waren wij een klein vermogen kwijt aan taxi\’s en transfers.

De hotels op Paros en dan met name Santorini waren bedroevend slecht. Bij het hotel op Santorini moest je bijna je duikuitrustig meenemen als je een keer gedoucht had. Overal water. Ook waren de kamers vies en klein.

Daarnaast waren wij op Paros ook weer een vermogen kwijt aan taxi\’s, daar er geen bushalte dichtbij was en de stad gewoon te ver lopen was (en dat in de brandende zon).

Ook zijn er nog een legio aan andere en/of kleinere klachten, echter zullen wij deze hier niet vermelden om het één en ander overzichtelijk te houden.

Vervolgens een klacht gedeponeerd (en geregistreerd) bij TUI (2016260493) op 29/06. Vervolgens kregen wij een bevestiging dat hierop binnen 4 weken een antwoord zou komen en een oplossing aangedragen zou worden.

Helaas blijkt dit ook weer een leugen te zijn van TUI, want inmiddels zijn we alweer een maand verder en hebben wij nog altijd niks mogen vernemen van deze schandalige reisorganisatie.

Dit was voor ons duidelijk de eerste en laatste keer dat wij ons door TUI op deze manier hebben laten \”verrassen\”. Schandalig bedrijf wat gemaakte afspraken niet nakomt.
Gewenste Oplossing:

Zoals reeds vermeld in mijn geregistreerde klacht van 29 juni j.l. verlangen wij een deel van de reissom terug vanwege de overlast en gemaakte taxi/transfer kosten. Die gewoon noodzakelijk waren om ergens überhaupt te kunnen komen. Lees meer over deze vakantie >>

Wij zijn 8 dagen bij Golden Bay in Malia geweest prachtige appartementen complex.
Schoon netjes om de dag schone handdoeken en schone lakens.
Personeel zeer vriendelijk en voor je rust moet je daar zijn geweest.
Dichtbij winkels restaurants en op loopafstand naar het dorp.
Maria verzorgde s morgens een geweldig ontbijtbuffet dit complex is zeker voor herhaling vatbaar dit is pas vakantie als je daar bent geweest.
Bedankt iedereen voor de gastvrijheid

Lees meer over deze vakantie >>

In februari reis geboekt, kijken nog even op de site word ie aangeboden 300 euro goedkoper.
Last minute zou je zeggen maar vertrek is in juni telefoontje met tui leert dat t koehandel is en we gewoon pech hebben ze zaten er vreselijk mee (not )
Volgende keer maar even ergens anders zien . Lees meer over deze vakantie >>

Reis geboekt in februari, kijken nu nog even op de site word zelfde reis aangeboden 300 euro goedkoper, dat ie als last minute weg gaat voor weinig op t laatst begrijp ik wel maar dit soort koehandel vind ik ver beneden peil.
een telefoontje leerde dat ze het erg vervelend vonden maar we zijn destijds akkoord gaan met de prijs en duuuuusss... jammer dan bekijk t maar is de vertaling van t antwoord op onze vraag wat hier aan te doen. Lees meer over deze vakantie >>

Reis naar Rhodos geboekt, ruim een maand geleden. Terugvlucht door TUI eerst gewijzigd van een Boeing 737 naar de Dreamliner, iets later vertrek dan gepland. Maar deze week een mail ontvangen dat de vlucht met ruim 10 uur vervroegd wordt en met een airbus van Danish Air Transport wordt uitgevoerd. Hierdoor zijn we 2 complete dagen kwijt op het vakantieadres. Natuurlijk kennen we de voorwaarden, maar het is toch wel balen. Verder komen onze geboekte comfortplaatsen te vervallen. We hadden al online ingecheckt, maar die plaatsen kunnen nu niet gegarandeerd worden. Ook niet of we naast elkaar kunnen zitten. Nieuwe tickets toegestuurd gekregen, waarop we vernemen dat we op de heenvlucht ook niet meer met een toestel van TUI vliegen, maar met een toestel van Blue Air. Geen enkele aankondiging hiervan ontvangen. Klantenservice kan niets voor ons doen, geen andere vluchten beschikbaar. Hoop dat ons geen andere onaangename verrassingen meer te wachten staan... Zwaar teleurgesteld in TUI! Lees meer over deze vakantie >>

Vakantie bij Tui geboekt en kom er bij ontvangst tickets achter dat er gevlogen wordt met Blue Air een Roemeense prijsvechter met toestellen van gemiddeld 20 jaar oud. Geprobeerd op een andere datum te vertrekken,is alleen mogelijk als reis geannuleerd wordt met 50% kosten en daarna opnieuw geboekt. Heb Tui klantenservice ervaren als halstarrig en niet klant vriendelijk. Advies als u niet met een oud vliegtuig wil vliegen boek niet bij Tui. Lees meer over deze vakantie >>

Tuifly verkoopt dure vliegtickets gegarandeerd met tuy fly maar je krijgt een Roemeense charter.
U bent gewaarschuwd!!! Lees meer over deze vakantie >>

Hotel was goed alleen de reisleiding was totaal niet meelevend op kefalonia na een bedrag van bijna 200euro te hebben betaald werd de tour gecanceld terwijl het gewoon lekker weer werd. Alleen in de ochtend bewolkt. Ook werden we de eerste dag naar een ander hotel gebracht. Eindstand hebben we bijna niks van het eiland kunnen zien omdat we 1 van de laatste dagen díe tour hadden. De rondleiding raden in het begin af omdat ze zogenaamd slecht weer afgaven. Ook kon er geen huurauto worden geregeld omdat zogenaamd alle auto's kapot waren door de regen Lees meer over deze vakantie >>

Als gevolg van het wachten op de luchthaven van Heraklion op passagiers die niet meer kwamen vertrokken wij 3 kwartier later dan nodig was. Wat ook weer gevolgen had voor de aankomst in het hotel, dat werd 23.30 uur. Tot overmaat geen kamer beschikbaar en tijdelijk,2 dagen, geplaatst in een hotel in een zijstraat, met uitzicht op een bouwput. Door onze late aankomst was eten niet meer mogelijk. Met onze klacht naar hostess gegaan, heeft ons aangehoord en beloofd de klacht te bespreken, zij heeft niets meer laten horen.
De hostess valt heel veel te verwijten dat zij ons niets meer heeft laten weten. Al met al weinig goede ervaring met Arke.
Lees meer over deze vakantie >>

Helemaal tot rust kunnen komen in deze vakantie...perfect!!
Het appartementencomplex was schoon,netjes en alle medewerkers waren vriendelijk. Ook de heen en terug vlucht met Arke was erg prettig de bemanning in het vliegtuig was zeer vriendelijk en behulpzaam.
Lees meer over deze vakantie >>

Om tot rust te komen en volop te genieten; echt een aanrader Lees meer over deze vakantie >>

Teleurstellend daar ik een tweekamerappt voor 1pers geboekt had met balkon en dat m,n dochter waar ik de reis voor geboekt had als cadeautje op het kleinste kamertje met een richel als balkon gezet is.Dus niet gekregen wat geboekt is.Zij heeft dat na een nacht niet geslapen door vroege vlucht en de warmte zo gelaten omdat ze geen zin had in problemen!Maar het moet toch niet zo zijn dat je daar meteen mee bezig moet zijn?Ik ,moeder,was erg boos toen ik er van hoorde en ben dit niet van Arke gewend.het was zeker minder vakantieplezier omdat ze niet prettig op haar kamer of balkon kon verblijven,voor mij ook niet zo,n leuk cadeautje.Ik ben in afwachting wat Arke hier mee doet,want een vergoeding zou ik op z,n plaats vinden.Hoogachtend F de Rijk Colijn Lees meer over deze vakantie >>

Ik zou het wel aanbevelen want het hotel was heel goed personeel en kwaliteit eten en drinken was goed.Aleen het eiland was slordig en vies.en een klein min puntje vond ik de begeleiding op de terugreis op het vliegveld was er alleen een poolssprekende hostes die ons mimiem te woord stond.De excursie waren door tui ook goed georganiserd door weersomstandigheden konden ze niet doorgaan daar werden we optijd van op de hoogte gesteld en er werd vermeld dat ze een andere keer gingen of dat je je geld terug wou.Kortoom ik ga zeker weer met jullie[Arke] op vakantie alleen de bestemming weten we nog niet.Hoogachtend P.Beelen. Lees meer over deze vakantie >>

Een geweldige vakantie op Kreta. Goed begeleid op Kreta door Arke.
Dedalus village was een prima appartement. Schoon! Alleen jammer dat je het Griekse sfeertje mist bij b.v het zwembad. In Dedallus Village werken Nederlanders. Koutouloufari en omgeving hele leuke winkeltjes en restaurantjes. Lees meer over deze vakantie >>

Prima hotel. Vriendelijk personeel. Gevarieerd eten. Snacks wat eenzijdig, maar waren er altijd. Leuk animatie team.
Voor de vliegreis comfort klas geboekt. Extra geld maar goede beenruimte. Helaas hadden we een stoel voor de nooduitgang. De rugleuning kon daardoor niet naar achteren worden gedaan. Zaten dus niet echt makkelijk.
Ik willen weten dat de rugleuning niet naar achteren kon. Zat niet echt makkelijk en had geen comfort klas geboekt als dit van te voren bekend was.
Konden veel vertellen over de omgeving van de vakantie en het hotel.
Een ander punt vond ik dat dezelfde reis een dag later aangeboden werd voor haast € 200.- goedkoper. Wist het bureau dat niet toen wij boekten op dinsdag. Woensdag een speciale aanbieding. We voelden ons een beetje genept. Lees meer over deze vakantie >>

Volgen zonder vertraging. Waren zelfs eerder op bestemming dan gepland. Zowel heen als terug! Hadden comfort klasse geboekt en van te voren stoelen gereserveert, en ingecheckt. Werden leuk ontvangen door de reisleiding. De zelfde middag nog 2 excursies geboekt en ook die waren prima geregeld. Hostess was elk bezoek weer vriendelijk. Wij hebben genoten. Alles wat in de gids stond klopte. Lees meer over deze vakantie >>

Mooi hotel
eten
(geen grieks maar russies varkens voer)
drankjes van de aldi en nog aan gelengd met water,geen animatie 1x in de week linnen wisseling Lees meer over deze vakantie >>

Grandioos hotel heel goede service
een aanraderzeer goed verzorgd Lees meer over deze vakantie >>