TUI Cuba

Deze reis was een super ervaring. 50 jaar terug in de tijd! Van Casa naar Casa, waar we goed werden ontvangen en er ook goed voor ons gezorgd werd. We waren met een klein groepje 4 personen totaal wat gelukkig klikte. En we hadden een super gedreven gids, Yosdany. Hij sprak Nederlands en heeft ons de hele reis begeleid. Heel veel kennis en verhalen heeft hij ons gegeven en daarnaast ook zorg en vriendschap. Door hem hadden we ook wifi via zijn hotspot, wat super was! .
Verder altijd dezelfde bus met dezelfde chauffeur, ik verstond hem niet, maar hij had veel humor en je begreep hem door zijn gezichtsuitdrukkingen, dat waren er velen. Ik heb heel veel gezien van de bevolking, hun manier van leven, de vreugde, muziek maar ook hun armoede. Veel dieren daar leven echt in erbarmelijke omstandigheden, paarden, honden, katten, waterschildpadden en ook krokodillen op een tabaksfarm. Dat vond ik heel heftig! We hebben gedanst, goed gegeten bij de locals en daar ook veel plezier gehad! Ook in het donker met een zaklantaarn erbij. Koude douche soms, maar ook dat hoort erbij. Vaak draaiden er al snel een generator en hadden we licht. De natuur is prachtig, daar wordt je stil van. Strand en zee heerlijk. Het verkeer niet te bevatten wat je allemaal door elkaar ziet rijden, oldtimers, vrachtauto’s met stoeltjes, motorkarretjes, paard en wagens, ossenkarren, fietsen, brommers, wel of ook gewoon niet verlicht in het donker, mensen lopend langs de kant van de weg, een enorme co2 uitstoot, super slechte wegen, maar zo kleurrijk en bijzonder! Kortom, een reis om nooit te vergeten. Mede ook door de gids Yosdany en de chauffeur Giodany. En het fijne reisgezelschap. Alleen de laatste nacht had ik liever bij de locals gebleven ipv het hotel waar we waren. Lees meer over deze vakantie >>

Van 15 t/m 30 november 2024 heb ik met mijn vrouw, een rondreis door Cuba gemaakt. Namelijk de "Mi casa es tu casa" rondreis met de reisleider Yosdany Barroso.
Bij omstandigheden reisden wij met nog 2 deelnemers. Dit maakte deze reis echt special en bijna privé. Ons vervoer was een nieuw personenbusje met chauffeur en airco. Het reisgezelschap was echt gezellig. De top reisleider Yosdany samen met de uitstekende chauffeur Geosvany, hebben voor ons goed gezorgd en een onvergetellijke rondreis laten beleven.

Het was een top rondreis waarbij wij het échte Cuba hebben leren kennen en ervaren. De prachtige natuur, de vriendelijke mensen, het eten, de oude architectuur, maar ook de ellende en armoede van de gewone Cubanen. De reisleider Yosdany heeft ons veel verteld over Cuba, Cubaanse geschiedenis, cultuur, religie, gewoontes. Hij vertelde dit alles op een eigen en humoristische manier, maar met veel passie. Altijd met een "knipoog" en positieve mindset "... in Cuba kan alles...". Ik was heel positief verrast van zijn goede beheersing van de Nederlandse taal. Wij hebben veel rondgereisd, maar als je veel wilt zien, moet je ook veel reizen. De meeste wegen zijn in zeer slechte staat, waardoor het reizen van A naar B extra tijd kost. Om het gezellig te maken, speelde Yosdany Cubaanse muziek via de stereo in de bus.

De casa's waar wij hebben verbleven waren allemaal top. Vaak waren dit oude koloniale huizen. De casa's zijn te vergelijken met een B&B met meerdere kamers. In alle casa's hadden wij ruime kamers met airco, eigen badkamer met warm water en toilet. Bij een casa was het ontbijt iets minder, maar het eten bij de rest van de casa's maakte alles goed.
Regelmatig haden wij last van stroomuitval, maar na een tijdje is dit ook een gewoonte. De casa's hadden wel een stroomgenerator uitsluitend voor de verlichting.
Met de WI-FI was het niet best, de meeste casa's hadden wel een WiFi maar niet zo snel en natuurlijk alleen als er stroom was. Yosdany had al een oplossing voor de WiFi klaar, als wij met hem samen waren - een hotspot via zijn eigen mobiel. Het werkte goed, behalve als er geen GSM data-netwerk dekking was.

Casa's zijn heel goed. Het ontbijt en eten was heel goed. Daartegenover waren de geplande lunches bij de overheid restaurants echt slecht, dus niet meer inplannen. Betere optie is om het aan de reisleider over te laten, hij weet op locatie veel leukere en betere plekken om te eten.
Het bezoek aan het strand van Cayo Juitas was leuk, maar wat een tijd verspilling, heel lang onderweg. Het is beter in plaats daarvan een extra dag aan het strand op Playa Larga te spenderen.
Een vergelijkbare situatie is ook met het bezoek van de stad Santa Clara, het is goed om dit bezoek in te plannen met de reis van Remedios naar Varadero, anders reis je te lang heen en weer om die stad te bezoeken. Dus even goed met Yosdany de meest logische routes afstemmen.

De rondreis hebben wij afgesloten met een overnachting in luxer hotel Melia Peninsula Varadero! Dit is meer een westerse wereld en niet het echte Cuba, maar wel een mooi strand. Daarna werden wij na een 3 uur durende reis rechtstreeks naar het vliegveld in Havana gebracht. Onderweg heeft de chauffeur ons de hoogste brug van Cuba latten zien met een snelle stop het uitkijk punt.
Met alles gezegd, je moet dit land echt gezien hebben!

Paar belangrijke tips voor de reizigers:
1. Drink geen water van de kraan, alleen mineraal water uit een fles.
2. Vergeet de klamboe en de Deet niet en goed insmeren.
3. Neem voldoende cash mee en zorg dat je genoeg 5 en 10 bankbiljetten hebt. Elektronisch betallen kan je bijna nooit, en geld pinnen is bijna onmogelijk.
4. Geef fooien aan de mensen, ze leven daarvan.
5. Neem een powerbank en een zaklamp mee.
6. Als je van tussendoortjes en nootjes houdt, neem die ook mee. Lees meer over deze vakantie >>

Per toeval, geluk, gereisd door Cuba met 4 personen Mi casa es tu casa. Super enthousiaste reisleider. Casas zijn top. Lunches niet meer plannen, slecht. Overlaten aan de reisleider heeft leukere, betere plekken. Repsort, 1 nacht, niet van meerwaarde is te Europees. Conclusie reisleider waar jullie blij mee kunne zijn Lees meer over deze vakantie >>

Topreis waarbij je het échte Cuba leert kennen. De cultuur, de mensen, het eten, maar ook de ellende en armoede van de inwoners. Reisleider Josdany heeft ons veel geleerd over Cuba: cultuur, religie, geschiedenis, gebruiken/gewoontes. Dit alles op een boeiende en humoristische manier. Helaas één dag wat te lang in de bus, maar als je veel wilt zien, moet je ook veel reizen. Rondreis afgesloten met een weekje in tophotel Melia Varadero! Lees meer over deze vakantie >>

Een hele leuke ervaring. Mooi landschap, aangename cultuur, vriendelijke mensen.
Wel; je voelt het gekraak van het dak van het Socialisme!!!
Yosdany was een vriendelijke gozer die voor elke vraag geduldig te woord staat.

Lees meer over deze vakantie >>

Ik ben heel bedankt voor de mooie reis bij een groep van 25 Nederlanders. De rondreis Cuba Libre van 12 tot 19 januari. Was gezellig en leuk.Dank je voor de mogelijkheid deze groep begeleiden. Na 3 jaar zonder werk ben ik weer als gids van Tui groepen. Lees meer over deze vakantie >>

Wat een prachtige ervaring was deze reis! Veel gezien, veel gedaan, veel gereisd en dat onder begeleiding van Yosdany, de perfecte gids. Een local die goed Nederlands spreekt. De gevolgen van het jarenlange embargo van de VS zijn schrijnend, wat een contrast met de prachtige natuur. Als toerist kom je niets te kort en kun je heel wat betekenen voor de lokale bevolking. Go Cuba! Lees meer over deze vakantie >>

Rondreis is het slechtste wat ik heb meegemaakt begon in het vliegtuig blikje cola met 2 mensen delen dan kom je in cuba moet je naar het toilet helaas geen w.c papier hotels bar slecht geen stroom eten bruine bonen en rijst lunch helaas we hebben niets land waar je weg moet blijven en zeker met tui Lees meer over deze vakantie >>

Wat een armoede, wat een vreselijke hotels, slechte bedden, niet schoon, slecht onderhouden, douches waar nauwelijk water uikomt, ontbijt van redelijk tot superslecht, NOOIT meer naar Cuba! Lees meer over deze vakantie >>

Wij boekten de catamaran dagexcursie vanuit Varadero.
Bus was 20 min te laat maar geen ramp. ( we zochten de tui medewerker op in de lobby bar die volgde dat prima op vor ons)
Catamaran volgestouwd met 80 personen. ( waren we van op de hoogte op voorhand) crew heel tof, entertainment verzekerd, professioneel ook ) maar door de massa duurt op en afstappen enz langer dan de activiteit zelf , zoals onze eerste stop: open zee dolfinarium vr interactie met dolfijnen)
Was op zich wel leuk ( kort , heel kort) en nadien was er mogelijkheid mits het geven van een grote fooi om nog wat individueel met de dolfijnen te zwemmen. Jammer dat niemand ons daarvan op de hoogte gesteld had want we hadden niet zoveel geld voorzien. ( enkel tips voor hier en daar vermits alles included was)
De lunch op het witte strand viel op zijn zachtst gezegd wat tegen. Massa bedoening( alle catamarans hebben blijkbaar zelfde programma) , eten absoluut niet lekker , tafels vol eten dat niet werd opgehaald met als gevolg overal meeuwen die overschotten kwamen stelen. Koks vragen op de man af fooi , in deze omstandigheden niet wenselijk
Strand en zee: vuile indruk, geen zwerfvuil maar geen opgekuiste stranden zoals op Varadero. Grote muskusratten overal ook.
Dan laatste stop: snorkelen. Omwille van de wind konden we enkel op open zee maar waar men ons naartoe bracht was letterlijk niets te zien.
De open bar op de boot had enkel gesuikerde frisdrank ,bier ,rum en water.
De open bar op het strand waar zogezegd ook alles inclusive was had hetzelfde ongeveer plus pina colada , maar daar hing dan wel het stevig prijskaartje van 4,5 cuc aan vast.
Overall: dolfijnen beetje leuk, rest tijdverlies. Te duur ook voor wat het was.
Jammer.


Lees meer over deze vakantie >>

Vreselijk slecht hotel, kamer met beschimmelde muren, heel veel dode beesten bij het raam en op de vloer, badkamer smerig, en een vochtige muffe lucht (stank) gelukkig dat het maar voor1 nacht was. Dit hotel hoort niet in zo'n fantastische reis! Lees meer over deze vakantie >>

Wij zijn net terug van een groepsrondreis in Cuba. Wat een fantastische ervaring, hadden een geweldige groep van 10 mensen , Cubaanse gids Oelie fantastisch, vertelde heeeel veel over het land en zijn geschiedenis, prachtige natuur. Wat een swingend land! Accommodaties over het algemeen prima (1 uitgezonderd, bekend bij TUI) . Lees meer over deze vakantie >>

Hotel Tuxpan Varadero Cuba. Zeer slecht hotel waar de tijd echt stil heeft gestaan. Het gratis drinken en de zee met redelijk onderhouden zwembad, en strand als achtertuin is nog een lichtpuntje. Dit hotel staat genoteerd met een cijfer 6.6 op de TUI site, dit kan nooit waar zijn.
Lees meer over deze vakantie >>

Geen waardering voor vaste klanten!

Ik koop mijn vakantie elke jaar bij Arke ( nu TUI). Dit jaar heb ik mijn boeking in April gedaan. Op dat moment, had Kras Reizen een lagere prijs voor dezelfde vakantie ( ook met de vlucht van TUI) maar, als ik een goede ervaring heb met een organisatie (en dat had ik met Arke/ TUI), dan verander ik liever niet. Ik heb mijn vakantie dan nog een keer met TUI geboekt. In de website van TUI stond op dat moment dat klanten moesten snel zijn als er waren alleen 3 laatste kamers beschikbaar. Een maand later (26-27 mei 2016) stond dezelfde reis in de TUI website voor 650 EUR minder dat de prijs dat ik had betaald. Mijn al betaalde reis te annuleren was geen optie, als TUI informeerde mij dat de annulering kosten zouden meer dat EUR 800.- bedragen. Ik heb de organisatie dan gevraag of zijn kunnen nog een extra korting (mag niet uit hoeveel) of een gratis upgrade aan mij, als vaste klant, kunnen aanbieden. De medewerker aan de telefoon moest met de baas uitleggen, maar het antwoord zij kreeg was dat TUI kon niets aan mij bieden. Ik had de prijs geaccepteerd bij de afsluiting van de boeking en dat blijf zo!

De vlucht is nog niet vol, en een kleine korting zou zo veel voor een klant betekenen; niet voor de waarde van het geld, maar voor waardering dat je krijt van een organisatie als vaste klant.

Volgende keer zou ik absoluut met de beste aanbieder gaan.

Ik deel mijn verhaal alleen om klanten te laten weten wat zij kunnen verwachten van TUI. Zij waarderen de vaste klanten niet. En geloof niet altijd de berichten in TUI website over beperk beschikbaarheid. In mijn geval, dat was een leugen om klanten te laten boeken voor een veel hogere prijs! Dan heb ik een reis geboekt voor EUR 2900.- dat een maand later is aangeboden voor EUR 2200.-.

En de waarheid is, een verschil van EUR 700.0 beteken veel voor elke familie, ook voor mij als alleenstaande fulltime werkende moeder.
Lees meer over deze vakantie >>

De vliegreis met de dreamliner van Tui is een ramp.Cuba is terug in de tijd. Het eten viel achteraf mee, reken wel op Nederlandse prijzen. Wij verbleven maar in 2 van de door Tui meegestuurde hotellijst. Zijn vrij slechte hotels meer Russische bunkers. In Havana moesten we zelfs naar 2 hotels van minder sterren dan aangegeven. Klacht ingediend nog niets gehoord van Tui. De reisleider heeft het alleen over crisis en overmacht! Prijs kwaliteit is ver te zoeken. Lees meer over deze vakantie >>

Nooit meer Arke/Tui.
Op zo'n lange vlucht moeten betalen voor entertainment en eten.all incl was volgens de rep niet voor ons bedoeld. .stond volgens hem in de voorwaarden. .niet dus.
Arrogant..denigrerend en brutaal.
Resort aan het einde vd rondreis word bevolkt door dronken Engelsen en Canadezen die er een zooitje van maakten. En tot overmaat van ramp waren een groepslid en ik niet ingecheckt in het vliegtuig....Anderen waren niet ingecheckt in de bus en 2 jonge stellen konden in ieder hotel Arke bellen omdat hun vouchers er niet lagen.De reis zelf was geweldig dankzij onze reisleider Senid en chauffeur Alex, die er mede voor gezorgd hebben dat Cuba en onvergetelijke ervaring is geworden. Lees meer over deze vakantie >>

Fantastische rondreis, zeer goede en veilige chauffeur. prima reisleider zeer goed nederlans sprekend. mooi land. Lees meer over deze vakantie >>

Onze 3e Trip naar Cuba Op maandag met KLM naar Havana, vandaar met taxi naar Varadero gebracht. Geen welkomstenv ontv. Dinsdag reisleiding gebeld om trip voor dond te boeken, wilde niet komen voor vrijdag, toen trip geboekt bij Tui Duitsl. Reisleider Alejandro (van Arke) krijgt van ons een dikke onvoldoende.
Ze missen Frank Zonderland duidelijk. Reisleiding is niet meer wat het was, nu een zeer slechte service.
Het 5* hotel is erg goed, prachtig gelegen aan prive strand. Eten is er uitstekend. Animatie is er wel maar kan beter.
Lees meer over deze vakantie >>

Inchecken bij Schiphol zou wat vlotter kunnen, soms wat onduidelijkheid. Vliegen met Arkefly ervaren wij de afgelopen zes jaar als positief.Host Frank Zonderland in Cuba is zeer ervaren in zijn uitleg over Cuba en nam ons de volgende dag mee naar restaurant Du Pont, met schitterend uitzicht, om ons van informatie te voorzien. Excursies met Arke naar Trinidad en Havana zijn een aanrader.Tevreden over onze Nederlands sprekende Cubaanse gids Alexander. De bus voor vertrek naar het vliegveld was erg laat waardoor het een beetje haasten werd, ze zijn niet erg snel op het vliegveld, waardoor nog maar weinig tijd op het vliegveld zelf. Lees meer over deze vakantie >>

Wij hebben een geweldige kennismaking met Cuba gehad. En denken met warme gevoelens terug aan de super vriendelijke Cubanen en het prachtige land! Let wel: Cuba is een derde wereldland in ontwikkeling en het gaat er niet altijd zoals thuis. Maar als je je daar niet aan ergert is het fantastisch OOK het eten was prima. Lees meer over deze vakantie >>

We hadden in overleg met Arke een Arke Cuba Reis toegevoegd aan een Arke Florida reis; dit was mogelijk volgens Arke.
Gaande weg bleek dat ook al vliegt Arke direct van Cuba naar Amsterdam, wij toch weer naar Florida terug moesten om vandaar de volgende dag door te vliegen naar Amsterdam. Terug vliegen naar Florida betekent een hele dag extra reizen. Eerst Cuba naar Grand Cayman; hier met koffers en al nog eens door de immigratie en weer een check-in,en haasten om je vliegtuig -waar je niet uit kwam- naar Miami weer te halen, en dan in Miami weer door de immigratie. We vertrokken in de ochtend uit Varadero, en kwamen rond 22 uur in ons hotel Miami om de volgende dag naar Amsterdam te kunnen vliegen.
Daarbij was de Arke rondreis routebeschrijving in Cuba waardeloos.
Lees meer over deze vakantie >>

Cuba Libre 16 dgn met week strand>
De hele reis was een geweldig indrukwekkende trip met een goede Nederlands sprekende gids, die ons heel veel van Cuba heeft laten zien en het tot een van onze mooiste vakanties heeft gemaakt.( zorg dat je genoeg cash geld bij je hebt want pinnen valt niet mee)
Het vliegen met Arke Premium Comfort was ook geweldig en zeker zijn geld waard .
Alleen hadden wij deze reis via internet geboekt en konden wij geen upgrade betreffende het resort voor laatste week aan het strand boeken.
Het was een derderangs resort (Palma Real in Varadero) waar wij al onze twijfels over hadden tijdens het boeken en wij tijdens de reis nog gauw ge-upgrade hadden met de medewerking van onze Gids Yuri en de Arke man in Varadero .
Enkele van ons reis gezelschap waren er wel naar toe gegaan en waren na een nacht al naar ons Resort gekomen omdat :
deuren sloten niet goed, zeer gehorig, schimmel op de muur en het eten was ook al niet al te best.
Dan ons Resort Sandals geheten, is een top resort met een hele mooie ligging en verschillende top specialiteiten restaurants met heel veel gratis faciliteiten zoals : duiken ,snorkelen en zeilen.
Het strand restaurant was ook zeer goed al met al een top vakantie.
Mijn advies is : ga naar een reis bureau waar ze dit van te voren kunnen adviseren zodat je dit niet op vakantie hoef te doen. Lees meer over deze vakantie >>

Nog nooit z'n goede reisleider gehad Lees meer over deze vakantie >>