Belvilla Frankrijk

Niet bij boeken! Kan zo geannuleerd worden.
Wij hadden in januari een vakantie geboekt voor het hele gezin met aanhang en hebben in mei te horen gekregen dat het geannuleerd is. In de mail die je krijgt staat als eerste zin:
‘Wij streven er voortdurend naar om onze klanten te verrassen.
Deze e-mail heeft betrekking op uw boeking XXXX. Vanwege operationele redenen is deze woning niet beschikbaar voor de genoemde periode.’

Wat een geweldige verrassing om zo kort voor de zomervakantie, in de drukste periode, een nieuw huis te moeten vinden. Ik kreeg 20% korting op een ander huis maar had ook vroegboekkorting gekregen in januari en die was meer dan deze korting.er was natuurlijk helemaal niet veel keuze meer voor een groot huis. Al met al zou ik voor een veel minder mooi huis €600 meer moeten betalen.
Dat gaat dus niet door…. Lees meer over deze vakantie >>

Huis voor 10 personen in oktober 2019 geboekt bij Topic Travel. Het gebied is door de Franse regering op rood gezet, door de Nederlandse regering op oranje. Heb gevraagd aan Belvilla of wij naar een andere woning in Nederland kunnen gaan, want we zouden met 2 hoogbejaarden, 1 diabetespatiënt en 1 patiënt met een hersenaandoening gaan. Belvilla zegt; "Op dit moment is het wel mogelijk voor u om naar de accommodatie te reizen, de accommodatie is beschikbaar. We kunnen de boeking niet vanwege Force Majeur annuleren. Er is geen verbod om naar dit gebied en de accommodatie te reizen, slechts een advies er niet naar toe te reizen. Als u toch wenst te annuleren zijn de normale annuleringskosten van toepassing, U heeft ook de mogelijkheid om om te boeken naar een andere periode of accommodatie. De omboekingskosten bedragen €927,98.".
Terwijl er op de website staat: "De gezondheid, veiligheid en het welzijn van onze gasten is onze topprioriteit." Dat is dus 1 grote leugen! Ze moeten zich werkelijk doodschamen. En dan nog zeggen dat ze het niet kunnen annuleren, natuurlijk wel, niet willen is het juiste woord. Het is niets anders dan walgelijk ordinair het zuurverdiende geld graaien van hun klanten. Lees meer over deze vakantie >>

Vakantie geannuleerd omwille van Corona, Belvilla zou een voucher geven ter waarde van wat ik betaald had (+€50), dit komt niet in orde. Belvilla is telefonisch NIET bereikbaar en er wordt NIET geantwoord op mails (ondertussen na twee maanden met de nodige reminders). Lees meer over deze vakantie >>

Reis kon uiteindelijk door corona niet doorgaan.zojn nu bijna 1jaar verder maar noch steeds geen geld terug. Mail krijg je geen of rare antwoorden op terug. Tel bijna onmogelijk te begrijpen post adres niet te vinden. Waardeloze service dus. Voor ons never nooit meer belvilla Lees meer over deze vakantie >>

Tijdens het boeken via de site werd op de een of andere manier de verkeerde week weergegeven met als resultaat dat ik ook de verkeerde week boekte en betaalde. Ondanks dat ik binnen 2 (!!!) minuten belde om aan te geven dat er wat fout was gegaan en ik deze week niet wilde moest ik toch 10% kosten betalen (!!!!). ABSOLUUT ZEER KLANT ONVRIENDELIJK!!!! Lees meer over deze vakantie >>

Prachtig 4* huis gehuurd maar de omschrijving klopte niet. Er zou internet aanwezig zijn en die was er helemaal niet, er was zelfs geen 3G bereik. SOS lijn van Belvilla deed zijn best maar het probleem was niet op te lossen.
Achteraf praten ze zich eruit en bieden ze 100 euro korting aan op een huurprijs van 2400 terwijl dit onze vakantie echt verpest heeft! Rechtstreeks bij eigenaar boeken om dossierfouten te vermijden!! Lees meer over deze vakantie >>

Vakantiehuis voldeed niet geheel aan de verwachtingen. Teveel last van ongedierte. Huis was ok. Maar amper voorzieningen in het park,achteraf opgelicht met een torenhoge electra rekening! Lees meer over deze vakantie >>

Wij kwamen aan bij onze vakantiewoning in Zuid- Frankrijk en werden letterlijk overvallen door vliegen. Niet 10 of 20 vliegen maar zwarte zwermen. Mijn vrouw vloog meteen de auto weer in. Ik ben 1 minuut binnen geweest in " ons huisje" achtervolgt door een walgelijke hoeveelheid vliegen.
Meteen rechtsomkeer gemaakt. Enkele honderden meters verderop gestopt om de vliegen uit de auto te laten. De eigenaar van het huisje was in Singapore en vond de klacht ongegrond. De beheerder van het huisje wist achteraf te melden dat er wat paarden in de buurt stonden. Belvilla wees onze klacht af. Wij hadden de SOS lijn moeten bellen. (Daar hebben zij een punt) echter hun belangrijkste motivatie was dat wij de eerste " klagers" waren. Echter nooit het formulier ontvangen om onze ervaringen te delen, ondanks herhaalt verzoekt. Geen enkele restitutie van de kosten, zelfs de schoonmaakkosten (60 euro) moesten wij betalen ! BAH BAH Belvilla !! Lees meer over deze vakantie >>

Wij hebben zeer genoten in deze mooie woning, schitterend gelegen in de Morvan.
Alles was keurig netjes Voor herhasling vatbaar.
Dank u Fam Hoekenga. Lees meer over deze vakantie >>

De huisjes zien er op het plaatje heel mooi uit, maar vielen erg tegen. Ze zijn super gehorig, wij konden onze buren letterlijk verstaan. Huisje was ontzettend smerig, de bedden waren slecht, Wifi werkte niet wegens storing. Geen enkele info bij receptie. Op het park deels geklaagd en achteraf bij Belvilla
Deze organisatie neemt een klacht echt niet serieus! Doodt de klacht af met -u heeft de SOS-dienst van Belvilla niet ingeschakeld, maar daarvan waren wij niet op de hoogte , bovendien was er geen internet Lees meer over deze vakantie >>

Wij hebben goede ervaring in Les Résidences des Châtaigniers,bij de familie OTTO in de Elzas. De huizen zijn ruim en de inrichting is zo dat je bij slecht weer elkaar niet op de lip zit, hier zou men ook permanent kunnen blijven wonen (wat ook gedaan wordt) De omgeving is prachtig en interessant (daar kom je toch voor) en het zwembad aangenaam. Lees meer over deze vakantie >>