Klantenservice onbereikbaar en nutteloos
Hieronder vindt u de ervaring van A met reisorganisatie VakantieDiscounter. Deze is ingevoerd op 15-09-2024 en gaat over de vakantie naar Malta in augustus 2024.
21-30 jaar
Met vrienden
Zonvakantie in Malta, augustus 2024
-
Totaal:
- - Vervoer:
- - Accommodatie:
- -
- 1 Prijs:
- -
Reisleiding:
De vakantie van mij en een vriendin is geannuleerd door het faillissement van FTI. We hebben een nieuwe vakantie geboekt met daarbij (opnieuw) een annuleringsverzekering. Echter na het boeken kregen we bericht dat de annuleringsverzekering overgezet kon worden naar een nieuwe boeking. Na het zoeken van contact met Vakantiediscounter kreeg ik te horen dat ik een bepaald document moest invullen, om het geld (een aardig hoog bedrag) nog terug te krijgen. We hebben dit document ingevuld, maar nooit weer reactie of terugbetaling ontvangen. Op allerlei manieren geprobeerd contact te zoeken, maar ze negeren je op elk gebied. Ook bellen is nutteloos: na een uur in de wachtrij hangen ze je gewoon op.
Kortom: je hebt niks aan de klantenservice van vakantiediscounter (mocht je uberhaupt gehoor krijgen) Lees meer over deze vakantie >>
Ingevoerd op 15-09-2024