Bij klachten niet bereikbaar

Na jaren met succes vakanties te hebben geboekt bij de Vakantiediscounter, dit jaar helaas een slechte ervaring waardoor ik in vervolg niet meer via deze organisatie zal gaan boeken.

We hadden parkeergelegenheid bij Brussels Airport bijgeboekt echter bleek daar de ochtend van vertrek niemand aanwezig / bereikbaar. Ook de Vakantiediscounter was niet bereikbaar aangezien het buiten kantoortijden was. Uiteindelijk hebben we de auto geparkeerd bij het vliegveld wat ons een hoop geld (en stress) heeft gekost.
De extra gemaakte kosten wil ik vergoed krijgen maar tot op heden krijg ik geen reactie op mijn mails en telefonisch is de klantenservice niet bereikbaar (na een uur in de wacht, geef ik het doorgaans op).

Door deze ervaring en alle andere slechte reviews die ik nu lees over de Vakantiediscounter, zal ik hier in de toekomst niet meer boeken. Lees meer over deze vakantie >>