Geen enkele klantvriendelijkheid

Wij maken nooit meer gebruik van de diensten van dit bedrijf en raden anderen aan dit evenmin te doen naar aanleiding van de gang van zaken omtrent onze geboekte reis naar Parijs.

Allereerst hebben wij met opzet voor de desbetreffende reis gekozen vanwege de mogelijkheid om in onze woonplaats op te stappen, vervolgens wordt de opstapplaats gewijzigd en worden wij dus met een probleem opgezadeld; namelijk het vervoer van onze woonplaats naar de opstapplaats. Bij het contacteren van het bedrijf blijkt geen enkele bereidwilligheid om samen naar een goede oplossing te zoeken. Wij worden geacht om de volledige rekening te betalen als wij de reis willen annuleren. Uiteindelijk vinden wij zelf iemand die onze plekken wel in wil nemen en nemen opnieuw contact met het bedrijf op om deze wijziging door te geven. Per slot van rekening brengt het bedrijf ook nog eens 15 euro wijzigingskosten in rekening.

Kortom, Slangenreizen is een bedrijf wat klantvriendelijkheid erg laag in het vaandel heeft staan en de hoogste prioriteit aan zoveel mogelijk geld verdienen geeft. Lees meer over deze vakantie >>