Slechte service

Slechte service!
Op dag van aankomst moest je meteen inschrijven en aanbetalen voor de optionele excursies, terwijl je het liefst wil eten en slapen na een vermoeiende reis.
Hotel in Bankok een uur met de taxi van bezienswaardigheden.
Na op zich een verder mooie rondreis met gezin van 5, geëindigd in een hotel Ramada in Phuket met matige hygiëne. Van ons reisgezelschap bijna de helft daar goed ziek (buikloop en overgeven) geworden. Wij zelf op de dag van vertrek, dus pas bij thuiskomst aangegeven bij NRV. Op onze laatste dag nog een excursie gemaakt naar de Phi Phi eilanden. Door omstandigheden van het weer (helft zeeziek geworden) en drukte (niet kunnen aanmeren op beloofde eiland) een enorme domper. Nauwelijks gesnorkeld en helemaal niet op een mooi wit strand gezeten, zoals de excursie beloofde. Wij zijn van mening dat je een transparante voorlichting krijgt voordat je op excursie gaat. Helaas vind NRV dat het bij aankomst in het hotel, dagen voor de excursie, het wijzen van de gids op een kladje in het hotel over de weersvoorspelling in je hotel voldoende is. Over de enorme drukte, omdat de voorgaande dagen er geen boten konden varen op de eilanden, de andere eilandengroep die dag ook niet toegankelijk waren en het eigenlijk hoogseizoen was i.v.m. Chinese toeristen werd verder niet gesproken. Dat bleek gedurende de trip. Behalve meelevende woorden en dat er lering uit wordt getrokken door NRV, kunnen ze helaas verder niks voor je betekenen. Je klachten worden dan wel aangenomen, de klant betaalt de dure les. Nooit meer NRV dus. Lees meer over deze vakantie >>