NRV

Wij zijn via NRV naar Costa Rica geweest. Op de luchthaven werden we geconfronteerd met het feit dat als je via Amerika reist een ESTA nodig hebt. Daardoor hebben we onze vlucht moeten laten omboeken en 2 dagen later pas kunnen vertrekken. Er was absoluut geen sprake van enkele financiële compensatie.

We hebben veel contact gehad met medewerkers van NRV, maar zijn hiervan nooit op de hoogte gebracht. Ook staat het niet duidelijk op hun website vermeld. In onze reisbescheiden is ook niets te lezen over een ESTA. Wij vinden dat als je een compleet verzorgde reis boekt, met vluchten, hotels en auto inbegrepen, dat deze informatie niet kan ontbreken.

Via NRV kregen we toegang tot een Travel Key App. Hierin staat echter standaard informatie, wat zorgde voor verwarring tijdens ons verblijf. Ook klopten tijden niet altijd.

Dit alles is een reden voor ons om nooit meer een reis te boeken via NRV. Lees meer over deze vakantie >>

NRV blijkt een zeer zeer SLECHTE organisatie te zijn die mensen aan het OPLICHTEN is. Circa 2 maanden (maart 2019) geleden een reis geboekt naar West-Amerika. Nu blijkt 2 maanden later de reis opeens 630 euro goedkoper te zijn. We hebben telefonisch contact gezocht met NRV mbt de vraag hoe kan dit. Antwoord: We krijgen de reis niet vol, dus moesten we de prijs verlagen (ruim 18% lager). De reis staat pas gepland op 17 augustus. Dus naar mij inziens nog eventjes de tijd. Ik heb te kennen gegeven dat ik het prijsverschil wel extreem groot vind. Maar als je vraagt om een compensatie of tegemoetkoming. Krijg je te hoor, VERVELEND VOOR JE MAAR WE DOEN ER NIKS AAN. Terwijl ze pretenderen op internet met altijd de beste prijs. Tevens zouden ze klanttevredenheid hoog ik het vandaal hebben staan.

Conclusie van dit verhaal:
NRV ZIJN DE GROOTSTE OPLICHTERS DIE ER ZIJN!!! DRAAIT ALLEMAAL OM GELD WAARBIJ TOTAAL GEEN REKENING MET DE KLANT WORDT GEHOUDEN!!! ADVIES: BOEK GEEN REIS BIJ NRV WANT JE WORDT BELAZERD WAAR JE BIJ STAAT!!!

PS: een 1 is eigenlijk nog te hoog, maar helaas kan ik geen lager cijfer geven. Lees meer over deze vakantie >>

Prachtige reis, schitterend land. Professionele chauffeur en reisleider. Meedenkend in praktische oplossingen in het programma om meer vrije tijd en ruimte te creëeren. We hebben volop genoten van mooi Marokko!!!!
Lees meer over deze vakantie >>

Reis geboekt met vertrekgarantie [mei 2019),maar NRV heeft besloten reis toch te annuleren ivm te weinig boekingen ondanks vertrekgarantie
DUS MENSEN LET OP BIJ DEZE ORGANISATIE STELT VERTREKGARANTIE NIETS VOOR Lees meer over deze vakantie >>

Het was een prima reis, goed verzorgd. Goede hotels.
Busreis de eerste twee dagen was erg lang i.v.m. drukte/files op de wegen.
Johanna is een prima reisleidster en zij zorgde er voor dat alles goed geregeld was.
Dit was de eerste keer dat ik met NRV reisde, maar het is zeker voor herhaling vatbaar. Lees meer over deze vakantie >>

Beste reis ooit Goed georganiseerd en alles klopte precies als aan gegeven Ook de hotels waren prima Zeker het laatste hotel in Hoi An De golden pearl geweldig Lees meer over deze vakantie >>

Neem ik een optie op een reis naar Peru, blijkt de optie maar 6 uur geldig.
Vraag ik op tijd verlenging van de optie aan, krijg ik geen antwoord.
Ook op mijn andere mail wordt niet meer gereageerd.
Ik zal dus nooit meer een reis bij NRV boeken en adviseer u dat ook niet te doen. Lees meer over deze vakantie >>

Slordige organisatie, 2 gidsen, beiden niet best. Geen vrije tijd, zoals beloofd. Veel klachten (al gemeld,) herkennen wij direct. Hotel Kandy, veel te veel lawaai. Eindhotel Tangerine is prima. 4 weken na klachtenbrief nogal ontspannen telefoontje. Overmacht, kortom SLORDIG.. Geen NRV meer. Lees meer over deze vakantie >>

Slechte service!
Op dag van aankomst moest je meteen inschrijven en aanbetalen voor de optionele excursies, terwijl je het liefst wil eten en slapen na een vermoeiende reis.
Hotel in Bankok een uur met de taxi van bezienswaardigheden.
Na op zich een verder mooie rondreis met gezin van 5, geëindigd in een hotel Ramada in Phuket met matige hygiëne. Van ons reisgezelschap bijna de helft daar goed ziek (buikloop en overgeven) geworden. Wij zelf op de dag van vertrek, dus pas bij thuiskomst aangegeven bij NRV. Op onze laatste dag nog een excursie gemaakt naar de Phi Phi eilanden. Door omstandigheden van het weer (helft zeeziek geworden) en drukte (niet kunnen aanmeren op beloofde eiland) een enorme domper. Nauwelijks gesnorkeld en helemaal niet op een mooi wit strand gezeten, zoals de excursie beloofde. Wij zijn van mening dat je een transparante voorlichting krijgt voordat je op excursie gaat. Helaas vind NRV dat het bij aankomst in het hotel, dagen voor de excursie, het wijzen van de gids op een kladje in het hotel over de weersvoorspelling in je hotel voldoende is. Over de enorme drukte, omdat de voorgaande dagen er geen boten konden varen op de eilanden, de andere eilandengroep die dag ook niet toegankelijk waren en het eigenlijk hoogseizoen was i.v.m. Chinese toeristen werd verder niet gesproken. Dat bleek gedurende de trip. Behalve meelevende woorden en dat er lering uit wordt getrokken door NRV, kunnen ze helaas verder niks voor je betekenen. Je klachten worden dan wel aangenomen, de klant betaalt de dure les. Nooit meer NRV dus. Lees meer over deze vakantie >>

Geweldige en gevarieerde reis gehad en ontzettend veel gezien en gedaan. Reistempo prima. Plaatselijke Chinese gidsen erg behulpzaam, humorvol en weten alles van de bezienswaardigheden.
Hotels en bussen niet super luxe, maar prima. In 2017 rondreis Indonesië geboekt via NRV, en in 2019 boeken we waarschijnlijk weer NRV, want de prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend! Lees meer over deze vakantie >>

Eerste reis mey nrv gemaakt en het was superrrrrr! met 3 tieners op 6 verschillende locaties verbleven... veel variatie gehad, mooie hotels en lodges, alles vlot verlopen, we werden opgewacht op de luchthaven, tot bij de huurwagen gebracht, elk hotel was op de hoogte, huurwagen ook mogen achterlaten bij ons laatste hotel. maw alles was tot in de puntjes geregeld voor ons. dankjewel nrv reizen! wij boeken zeker opnieuw voor een volgende droomvakantie! een aanrader! Lees meer over deze vakantie >>

Na een moeilijke boekingsprocedure die tergend langzaam verliep kregen wij een reis die, zoals NRV aangaf, door omstandigheden op een aantal punten afweek. Eenmaal aangekomen bleek dat de op de site getoonde accommodatie al tot eind 2019 is volgeboekt. Dit werd ons verteld door de lokale vertegenwoordiger van NRV in Namibië. Hieruit kan ik enkel concluderen dat je wordt misleid met aantrekkelijke locaties die vervolgens niet beschikbaar blijken te zijn. De kwaliteit van de accommodaties liet her en der zeer slecht. Daartegenover ook weer een aantal uitschieters die het dan goed moeten maken. Tijdens der reis deed zich bij een accommodatie een probleem voor dat wij zelf hebben moeten oplossen daar de lokale vertegenwoordiging van NRV geen actie ondernam. De uitleg ter plekke en de meegeleverde documentatie zijn summier en kloppen vaak niet.

Na het indienen van een serieuze klacht werden we na 3 weken gebeld waarbij men enkel ontwijkende antwoorden op de aangevoerde argumenten gaf waarbij NRV natuurlijk geen schuld treft dus ook geen excuses.
Lees meer over deze vakantie >>

Deze rondreis "Relaxt door Peru" is zeker een aanrader. De reis was goed geregeld maar laten we voorop stellen dat wij zeker geboft hebben met onze reisleidster. Zij sprak uitstekend Spaans en als er problemen waren dan loste zij dat ter plekke uitmuntend op. Dankzij haar inspanningen hebben wij een hele mooie rondreis door Peru kunnen maken met de opmerking dat deze reis zeker geen relaxte rondreis is want Peru is een groot land en de reistijden zijn zeker navenant maar als je Machu Picchu wilt zien dan is het allemaal de moeite waard. Lees meer over deze vakantie >>

De reis "Wildparken Zuid-Afrika" was een behoorlijke anticlimax. Er wordt begonnen met het Krugerpark en dan heb je qua wild het allermooiste wel gezien. De rest van de safari's mocht geen naam hebben en we zaten vooral hele dagen in de tourbus. De hotels waren wel in orde en de reisleiding was prima. Over NRV was ik als organisatie redelijk tevreden, totdat ik ontdekte dat ze minder goede reviews of reviews met kanttekeningen, waaronder de mijne, gewoon niet plaatsen op hun website. Toen ik daarover belde kreeg ik als antwoord dat ze mijn "kritiek zeker serieus namen en daarvan wilden leren" en dat mijn review "te persoonlijk" was. Kortom: alleen de reviews met hoge totaalcijfers worden geplaatst. Zo komen de NRV reizen dus aan al die fantastische beoordelingen, dat u het even weet. Lees meer over deze vakantie >>

Slechte gids, sprak nauwelijks Nederlands. Veel te commercieel zoals edelstenenshop, theeshop, kruidenshop enz.. veel te weinig gezien van het lokale leven. Hotels mooi 3; verzorgd, maar veel te afgelegen Lees meer over deze vakantie >>

Mooie afwisseling van cultuur, natuur en strand. Groep was helaas veel te groot. Bus, reisleider (NL-sprekende Srilankaan), chauffeur en bijrijder waren oké. Hotels en eten waren in orde (3 sterren, mooie tuinen, zwembad, airco, koelkast, waterkoker, beperkte wifi), behalve hotel Koggala Village aan het eind van de rondreis. Dat moet dringend gerenoveerd worden. Verder jammer dat de hotels allemaal buiten stad/dorp liggen waardoor je geen wandelingetje kan maken.
NRV besteedt organisatie van de reis uit aan lokale agent (HOT travel). Dat gaat niet altijd goed: overboeking van hotels bijvoorbeeld. Lees meer over deze vakantie >>

Na eerder een slechte ervaring met NRV te hebben gehad, hadden we besloten om tóch nog een keer de gok te wagen. Nou, daar hebben we nu wel spijt van.

NRV heeft er een handje van om meerdere (tegenstrijdige) voorwaarden te hanteren voor haar reizen. Aan de hand van wat haar het beste uitkomt, kiest zij de meest voordelige set voorwaarden die dan van toepassing zouden zijn.

Zo hebben ze zonder enig overleg besloten een reis met "gegarandeerd vertrek" te laten instromen in een andere rondreis. Dit betekent dat mijn ouders halverwege de reis van een andere groep erbij worden geduwd uit het oogpunt van kostenbesparing. Dit, terwijl er bij de desbetreffende reis wordt aangegeven dat ongeacht het aantal deelnemers de reis (in zijn normale vorm dus) uitgevoerd zal worden, eventueel in een kleiner busje en met een Engelstalige gids.

Ik heb bij NRV meermaals aangekaart dat dit niet in lijn ligt met haar eigen voorwaarden, werd er vanuit NRV geen moeite gedaan om naar een oplossing te kijken. Eventueel omboeken naar een andere datum was wel een optie, maar alle daarmee gemoeide kosten zouden dan wel voor mijn ouders zijn.

Zeker gezien de prijs van de reizen verwacht je wel enig niveau van service en klantvriendelijkheid verwachten... Geen aanrader dus! Als je een dergelijke reis wilt boeken, dan zijn er heel wat betere/meer klantvriendelijke alternatieven die in ieder geval wel open en eerlijk naar hun klanten toe zijn. Lees meer over deze vakantie >>

We hebben een rondreis gemaakt Sumatra-Java-Bali.
Wat een drama en zeer slechte Hotels , een keer waren we in een hotel op Sumatra en er was geen avondeten, en in de ochtend geen ontbijt, zeer slechte hotels, alleen de reisleider was heel goed.Op Java aangekomen , het eerste wat ze belangrijk vinden is geld vangen, We hadden een drama busje .Oud en je kon amper naar buiten kijken.De gids was waardeloos, ging avonds uit eten van onze centen.Bij klachten in een hotel, moesten we het zelf maar regelen.Slechte hotels, je betaald er wel voor.Nooit meer met deze reisorganisatie, en bij klacht bij thuiskomst, kregen we als antwoord, we hopen dat u evengoed heeft genoten. Lees meer over deze vakantie >>

Wat een ongelooflijk moeizaam proces om een reis samen met NRV samen te stellen. Ze communiceren slecht, informeren onvoldoende en verschuilen zich voortdurend achter externe factoren om geen verantwoordelijkheid te hoeven nemen voor hun eigen gebreken. De medewerkers zijn weliswaar vriendelijk, maar klantgerichtheid bestaat uit meer dan vriendelijkheid alleen. Ze missen proactiviteit, duidelijkheid, daadkracht, servicegerichtheid en kennis van zaken. Zaken waar een reisorganisatie wel op zou moeten draaien. Ik adviseer NRV met klem om hier echt aan te gaan werken! Lees meer over deze vakantie >>

Slechtste reiservaring ooit.
Al heel veel gereisd maar nooit meer met NRV.
Barslechte hotels overal in Indonesië: vieze, vuile en onhygiënische kamers en badkamers in al de hotels aangeboden door NRV.
Slecht ontbijt in al hotels.
Geen deftige bijstand door de plaatselijke hostess.
Voor ons nooit meer NRV.
Veel teveel betaald voor hetgeen we kregen. Lees meer over deze vakantie >>

Wij hebben een zelf samengestelde rondreis door de Westkaap (en een stukje Oostkaap) gemaakt. NRV was een fijne organisatie om dit mee te plannen, omdat je je reis helemaal zelf kan samenstellen (auto, slaapplaatsen, evt excursies). De website kost even tijd om door te krijgen. Je kunt alles via hen regelen, of tussendoor nog een paar accomodaties zelf boeken. Dat laatste hebben wij gedaan en het beviel goed. De guesthouses waren allemaal top! Goede selectie van NRV. Lees meer over deze vakantie >>

Geen informatie van gids op Sumatra.Heel sumier verteld slecht Nederlands.Verschillende bezoeken hadden weinig waarde om te bezichtigen.Lange dagen in bus vroeg op en laat aankomen bij hotel meestal in het donker.Prijs klasse hotel heel duur of heel sober.[Middenweg zoeken].
Verschillende prijslijsten wat betreft de kosten.Thuis andere bedragen bekend.Als we met euro's betaalde waren we duurder uit!!!Veel teveel betaald voor transfer vliegveld.Fooien geld zoals voorgesteld NRV staat niet in verhouding met leef omstandigheden van het land.Als er een optioneel bezienswaardigheid is,geen alternatief vervoer naar het hotel of iedereen mee met de bus.Twee maten gemeten,smet op de vakantie door onenigheid.Geen feedback vragenlijst met klachten.Nee nooit meer met NRV. Lees meer over deze vakantie >>

Mijn vrouw en ik hebben ook dit jaar gekozen voor een zelf samenstellen rondreis naar China. In goed overleg is deze reis tot stand gekomen. De medewerkers van NRV Holiday zijn klantvriendelijk en deskundig. Wij hebben daarom weer een geweldige rondreis door China mogen maken en hebben bijzondere dingen gezien zoals baby panda's in Chengdu. Kortom NRV bedankt voor de goede adviezen en de prima uitvoering van deze reis. Lees meer over deze vakantie >>

Wilde graag de groepsreis VS van Oost naar West doen. Offerte opgevraagd via de vakantiebeurs waar al direct werd gezegd dat de tickets duurder zouden kunnen zijn. Vrij snel werd ik gebeld dat inderdaad de tickets minimaal € 500,00 pp duurder zouden worden maar dat we ook 1 dag eerder moesten vertrekken omdat er geen ticket meer beschikbaar was op de juiste datum. Er kwam dus ook nog een extra hotelovernachting bij. Advies medewerker NRV boek zelf goedkopere tickets en neem alleen het landarrangement bij NRV. Op advies low budget tickets gekocht voor totaal € 2600,-. Leuk de reis kon verder in orde gemaakt worden. Maar helaas we kregen na een kleine week te horen dat het landarrangement vol was. Nou daar sta je dan met tickets voor € 2600,- op advies van de medewerker en verder niets. NOOIT MEER NRV!!! Helaas lang gespaard en er op verheugd, daar gaat je vakantie! Lees meer over deze vakantie >>

Zeer goede organisatie en prima reisleiding.

Mooi programma van dag tot dag. Lees meer over deze vakantie >>

Vietnam is een heel bijzonder land. We hebben genoten van de rondreis en dankzij Mao onze gids was het helemaal TOP. Met veel passie vertelde hij over zijn land.
Het noorden is extreem anders dan het zuiden, dat maakte de reis zo interessant.
Schitterende natuur ook en Mao liet ons de mooiste plekjes zien, bijv. tijdens een picknick in de bergen. De hotels onderweg allemaal keurig netjes. Wij kijken met veel plezier terug op deze prachtige reis. Lees meer over deze vakantie >>

Vietnam is een schitterend land, waarbij de mensen erg vriendelijk zijn. Wij hebben het bijzonder goed getroffen met onze reisleider Mao, die heel enthousiast over zijn land kon vertellen en die ons mooie plekken heeft getoond. Ook de accommodaties waren prima verzorgd. Met name het feit dat er verschillende keren meerdere nachten in eenzelfde hotel werd overnacht zorgde ervoor dat het een ontspannen reis was. Lees meer over deze vakantie >>

Reis is een aanradertje voor jongeren en ouderen petje af voor zeer vriendelijke beantwoording vragen zowel voor als tijdens de reis van kantoorpersoneel.alle "probleempjes" perfect beantwoord en opgelost. rondreis zelf is aanbevelenswaardig, vervoer zeer prima met ervaren chaffeurs en met een reisleider die veel kennis vam zaken had.
onder de bezochte bezienswaardigheden waren veel toppers. de drie laatste dagen op bali waren een ontspannen en zonnnige afsluiting in een zeer luxe hotel van een zeer geslaagde rondreis Lees meer over deze vakantie >>

We hadden geboekt bij NRV Holiday om de reden dat de groepen van een rondreis maximaal uit 20 personen bestaat.
Op 7 september begon onze groepsrondreis Kennismaking met Bali. Na een lange vlucht met Garuda van 14 uur van Amsterdam naar Djakarta en daarna nog 1.5 uur naar Denpasar begon onze rondreis.
Al met al een fantastische rondreis waarin we veel hebben gezien mede door de uitstekende reisleidster Anneke van Marin Tour op Bali.
Ook dank aan NRV Holiday die direct na de boeking al diverse informatie stuurde over het eiland, de nodige inentingen en info over een visum etc. Doorgaans krijg je deze informatie pas een paar dagen voor vertrek. Lees meer over deze vakantie >>

We hebben opnieuw voor NRV gekozen voor onze groepsreis naar Zuid-Afrika en opnieuw was het een uitstekende ervaring. De reis heeft aan al onze verwachtingen voldaan. De natuurparken die wij hebben bezocht en de dieren die we daar hebben gespot waren indrukwekkend. De optionele excursies waren het geld echt waard. NRV bedankt. Lees meer over deze vakantie >>

Erg vermoeiende rondreis Java-Bali. Dagenlang in de bus, terwijl dit miss ook met binnenlandse vluchten kan. Reisleiding was niet helemaal inorde ( Boy) eertse paar dagen, totaal geen uitleg en enthousiasme.
Dagen op Bali waren een verademing.Maar doe wel de upgrade van het strandhotel!! Lees meer over deze vakantie >>

Mijn vrouw en ik zijn onlangs met een bij NRV geboekte rondreis 'het beste van Maleisië' naar Maleisië geweest.
We hebben daar een blok '4 dagen Singapore' aan toe gevoegd.
Hoewel we een prachtige vakantie hebben gehad ben ik niet tevreden over dat blok en de manier waarop dit in de reis ge|integreerd werd.
Allereerst vind ik de naam van het blok nogal miseleidend omdat we slechts 2 nachten in Singapore doorbrachten.
Maar wat me echt stoorde was de heen- en terugreis.
De heenreis van KL naar Singapore was per nachttrein. Ik had duidelijk aangegeven dat mijn vrouw en ik een eigen coupé wilden maar de NRV medewerkster had 'superior night class' gereserveerd wat neer bleek te komen op een rumoerige slaapzaal zonder enige privacy.
Ze kent ofwel het produkt niet of het kon haar niet schelen.
Ik heb ter plekke wat bijbetaald waardoor we toch een coupé kregen.

Ook de terugweg was niet goed geregeld: in plaats van een transfer naar KLIA vanwaar we terug zouden vliegen hadden we het goedkoopste buskaartje Singapore-KL gekregen wat er op neer komt dat je met bagage en al wordt gedropt midden in KL (vanwaar het nog eens 70 kilometer is naar KLIA).

Toen ik hier een opmerking over maakte werd daar erg laconiek op gereageerd ('U kunt alles ter plekke zelf gemakkelijk regelen').
Wel, dat mag zo zijn, maar waarom maakt iemand dan gebruik van een reisburo?

Persoonlijk verwacht ik van een reisburo dat dit het reisprodukt kent, meedenkt met de klant en in staat is een arrangement te bieden dat het beste aansluit bij de wensen van de klant.

Ik heb dit uiteindelijk zelf opgelost door in Singapore buskaartjes te kopen bij een bedrijf dat van Singapore naar KLIA rijdt.

Ik vroeg bij het boeken of het misschien mogelijk was het blok '4 dagen Singapore' aan het begin van onze reis te zetten. Dit zou volgens mij qua planning en transfers beter uitkomen. Men was echter zeer inflexibel en gaf aan dat dit niet mogelijk was.


Samengevat ben ik van mening dat NRV zich weinig flexibel toonde, niet meedacht met de klant en het eigen produkt niet goed leek te kennen. Lees meer over deze vakantie >>

Een prachtige reis, vooral Bali is erg mooi. Heel vriendelijke mensen, lekker eten. Maar dieren hebben het daar heel slecht. Een groot minpunt voor mijn tere ziel.
Greta Lees meer over deze vakantie >>

Mooi land met veel mooie indrukken
zeker de lange vliegtocht waard
de cultuur en de omgeving maken dat je snel een heerlijk rustige en fijne vakantie kunt hebben.
de bewoners zijn erg behulpzaam en aardig
ook al wil men je wat verkopen als je aangeeft "nu even niet" respecteert men dit snel
we raden het zeker aan.
ook een accommodatie die niet 5 sterren heeft kan heel goed Lees meer over deze vakantie >>

Erg mooie reis met NRV Holidays gemaakt. De bus was prima en lekker ruim. De gids wist veel te vertellen en had de zaakjes goed voor elkaar. Ik zou zo nog een keer met NRV op reis gaan. Lees meer over deze vakantie >>

Voor het eerst een individuele rondreis geboekt, hiervoor gingen we steeds met een groepsreis mee. NRV Holiday heeft ons goed begeleid bij de boeking en de reis was erg mooi. NRV krijgt van ons een dikke 8! Lees meer over deze vakantie >>

Het was de eerste keer dat wij een reis boekten bij NRV HOLIDAY in Rijswijk en gezien onze ervaringen OOK METEEN DE LAATSE KEER
Wij hadden een 21 daagse groeps-rondreis Zuid-Afrika geboekt. Van Johannesburg naar Kaapstad.
Als we het allemaal van tevoren hadden geweten, dan hadden we de reis NIET bij NRV HOLIDAY geboekt. Achteraf blijkt het een onbetrouwbare Reisorganisator.

In de brochures van NRV Holiday, op hun website, hun reisinformatie wordt vermeld dat de
rondreis per luxe en comfortabele touringcar plaatsvindt. Ook is er een minimale groepsgrootte en ook is er een maximaal aantal deelnemers. Niet iedere reis heeft ook gegarandeerd vertrek.

Toen wij door NRV Holiday werden gebeld dat de reis toch doorging (8 deelnemers) werd ook
gezegd dat de reis in een kleinere comfortabele bus zou zijn. Je kon het vergelijken met een
soort van halve touringcar, zei men. Dergelijk luxe, kleinere en comfortabele bussen bestaan.
Ook in Zuid-Afrika hebben wij deze bussen gezien.

Daar bleek in de praktijk dus NIETS van waar.
Eenmaal in Zuid-Afrika aangekomen, moesten we het doen met een soort “klusbus”.
Veel kleiner, NIET-comfortabel, een slechte zit op kleine stoelen, een slecht zicht naar buiten door kleine ramen en de gordels die voor de ramen hingen (waardoor je de hele dag tijdens de reis weinig van het landschap en plaatsen ziet).
Dat was dus niet volgens afspraak. Bij de reisleider, tevens gids en chauffeur hebben wij dit direct aan gekaard en gezegd dat wij een andere bus wensten .Ook na telefonisch contact met NRV Holiday in Nederland kon er niets anders worden geregeld. Ja, wel een nieuwere busje van hetzelfde merk en type (Toyota dus)
En tja, ….daar sta je dan in Pretoria in Zuid-Afrika.
Aan het begin van rondreis van 5000 kilometer.
Je had gewoon geen andere keuze dan de rondreis te doen.

Terug in Nederland hebben we per brief een klacht ingediend bij NRV Holiday in Rijswijk.
Ondanks mijn uitvoerige brieven en uitgebreide toelichting wordt op mijn klacht niet goed en serieus gereageerd. De eerste standaard reactie en brief komt pas trouwens na vijf weken.
NRV Holiday wenst gewoon niet toe te geven.

Ook het beschreven Reisprogramma in de brochures van NRV Holiday en op hun website staat op veel punten ver van de werkelijkheid ter plaatse.
Het wordt allemaal veel te mooi voorgespiegeld, overdreven goed en overdreven mooi beschreven en voorgesteld.

Uit de brieven die wij, naar aanleiding van onze klacht, van NRV Holiday ontvingen blijkt dat men in eerste instantie inhoudelijk NIET op onze brieven ingaat.
En vervolgens dat men een geheel andere voorstelling van zaken geeft.
Iets anders dan wat men bij NRV Holiday heeft gezegd, toegezegd en beloofd.
Iets anders dan hetgeen in hun brochures en op hun website staat.
Op z’n zachtst gezegd: men schrijft niet de waarheid.
Lees meer over deze vakantie >>

Priverondreis met chauffeur/gids. Alles tot in de puntjes geregeld door NRV (bij vragen gelijk antwoord en een oplossing). Geweldige hotels,goede gids met heel veel kennis van het land en de cultuur. Schitterend land, we hebben echt genoten. Lees meer over deze vakantie >>

Onze rondreis naar India-Nepal met NRV Holiday was in 1 woord: onvergetelijk. Alles was goed geregeld. We hebben 3 weken lang veel hoogtepunten gezien van India en Nepal. Onvergetelijk is de Taj Mahal, al gezien op vele foto’s, maar als je er zelf staat…… Dit zelfde geld natuurlijk ook voor de rivier de Ganges in Varanasi. Als je dit niet zelf gezien hebt, kun je er niet echt over meepraten.
Nepal is vooral een land van prachtige natuur, wat na zo’n chaotisch India, als een warme deken op je valt. Het Chitwan National Park, de Kathmandu vallei, Pokhara zijn allemaal hoogtepunten van dit schitterende land. Dat we alles zo mooi beleefd hebben is vooral ook te danken aan de reisleider en gidsen. Allemaal hebben ze hun best gedaan om het ons naar de zin te maken. Het was de eerste keer met NRV Holiday, maar vast niet de laatste keer!
Lees meer over deze vakantie >>

De mooiste plekjes van het land gezien, perfect voor een eerste kennismaking. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Lees meer over deze vakantie >>

Onze reis met NRV Holidays was een groot succes. De wens was specifiek, slechts twee weken in Zuid-Afrika, met een groep van 7 personen. In een bus hebben wij veel hoogtepunten het oostelijk gebied gezien. De reis was een ideale combinatie van wildlife spotten, genieten van de mooie natuur en de Zuid-Afrikaanse cultuur onderzoeken. De steeds weer unieke lodges en guesthouses waren zeer welkom na een actieve dag. Het was persoonlijk, van mooie cottages met open haard tot aan idyllische unieke hutjes. Een afsluiting in de Drakensbergen was ook leuk voor jong en oud! Lees meer over deze vakantie >>

Een fantastische rondreis met vele hoogtepunten. Sumatra steekt er qua natuur ver bovenuit en is wat minder toeristisch. Java is veel drukker maar is ook goed te bereizen. Bali is een paradijs waar je weer op adem komt. Lees meer over deze vakantie >>

NRV heeft mij een fantastisch leuke groepsrondreis, vakantie bezorgd! Reisleiding, hotels bus en trips waren toppie! Ben voor het eerst alleen een reis gaan ondernemen en dat is op zo een manier heel goed te doen! Je bent samen met een groep en wil allemaal gezelligbeid en een mooie rondreis maken! En dat is gelukt, mede door de reisleiding die veel wist en ook leuke spontane trips voorstelde! In 1 woord picobello! Volgend jaar gaan we weer meg NRV op reis! nu Naar Java, Bali, Lombok! Lees meer over deze vakantie >>

Zeer mooie reis met als hoogtepunten de Borobudur, Prambanan tempelcomplex, Bromo vulkaan met de zonsopgang en de treinreis langs rijst terrassen en kleine dorpjes.
Tevens zeer goede reisleidster en zeer vriendelijke en behulpzame mensen. Lees meer over deze vakantie >>

Eigen reis samengesteld via site van NRV inclusief vluchten, met stop-over in Kuala Lumpur, transfers en accomodatie's, een ervaring op zich!
Alles, zelfs onze gewenste vliegtuigstoelen, uitstekend verzorgt door NRV.
Een aanrader het zelf samenstellen.
Lees meer over deze vakantie >>

Vietnam is prachtig: mooi qua natuur, bijzonder qua bevolking, uitstekende reisgids, nergens zo lekker gegeten als hier Lees meer over deze vakantie >>

India, land van de Maharadja's. Alles klopte zoals in de beschrijving. Alles op tijd en zonder bijbetalen. De extra entrees waren tevoren duidelijk aangegeven.
We hebben ontzettend genoten van het schitterende India. Zo kleurrijk en zo veel historie. En erg vriendelijke mensen en gidsen. En de chauffeur, daar hebben we een soort band mee gekregen. Hij loodste ons zo perfect door het waanzinnige verkeer.
NRV is een aanrader! Lees meer over deze vakantie >>

Een prima reis met een goede vlucht naar een uitstekend hotel in Bali.
We hebben genoten van zon en rust en de adviezen die we voor van NRV en tijdens ons verblijf van de lokale agent kregen. Kortom een aanrader. De service en snelheid van antwoorden op vragen doen mij goed. Bovendien bleek deze reis in vergelijking met andere organisaties de goedkoopste. Niet voor niets dus Nederland Reist Voordelig. En als dat nu ook nog prima is dan is de keus snel gemaakt. Lees meer over deze vakantie >>

Fantastische reis gehad. Goed geregeld door NRV. Prima reisleiding. Erg behulpzaam. Pluim voor NRV Lees meer over deze vakantie >>

Net een geweldige reis door Indonesië gehad. een pluim voor NRV Lees meer over deze vakantie >>

Fantastische reis gehad naar Sri Lanka, heerlijke comfortabele hotels op de juiste locatie. De reisleider was erg enthousiast over zijn land en dat werkt aanstekelijk!
Veel gezien en beleefd! NRV en Sri Lanka: Een echte aanrader! Lees meer over deze vakantie >>

Heel slechte ervaringen gehad met NRV Holiday. Ze komen hun afspraken niet nee en nemen de klant ook nog niet eens serieus. Het is tot de Geschillencommissie gekomen en ook daar hebben ze nog geprobeerd om met aangepaste documenten hun gelijk te krijgen. Gelukkig had ik tijdens de hoorzitting de originele stukken bij me waaruit bleek dat wat zij aangevoerd hadden niet was waar we recht op hadde. De Geschillencommissie heeft ons in het gelijk gesteld. Ons advies is dan ook om als je er niet uit komt met RV, naar de onpartijdige Geschillencommissie te stappen. Lees meer over deze vakantie >>

Wij hebben NRV Holiday ervaren als een uiterst slechte reisorganisatie. Driekwart van de hotels voldeden niet aan de overeengekomen kwalificaties, reisleiding sprak soms geen Engels, programma-onderdelen werden soms zonder overleg gecanceld of aangepast, de visumprocedure hebben ze in het honderd laten lopen, communiceren doen ze amper, adviezen waren in een aantal gevallen verkeerd. Lees meer over deze vakantie >>

Perfect georganiseerde en mooie rondreis. Hotels onderweg waren goed.Bizonder behulpzame en goede gids.Veel van het mooie land gezien. Lees meer over deze vakantie >>

Reis persoonlijk samengesteld met NRV. Alles goed geregeld. Zowel van te voren in Nederland als op de plaats van bestemming. Super vakantie gehad in Namibië! Lees meer over deze vakantie >>

Wij hebben de fly-drive door Costa Rica gemaakt. Het was een geweldige reis in een geweldig land! Ter plaatse was alles uitstekend geregeld en we sliepen in mooie hotels. Lees meer over deze vakantie >>