Kras

De tijden van ons geboekt culinaire arrangement werd gewijzigd waardoor het voor ons niet meer mogelijk was deze 2 daagde reis te maken.
Tot onze verbazing werd voorgesteld ons een voucher te geven in plaats van geld terug. Na weigering bleef Kras bij haar standpunt.

De financiële positie van Kras moet wel zo slecht zijn, als je 400,- niet eens kan terugbetalen.
Lees meer over deze vakantie >>

Reis opzich was leuk en veelzijdig, reisleiding ongeïnteresseerd en chaotisch wat ook weer hilarisch was.

Op laatste dag bedwants gesignaleerd,
Kras deed hier uiteindelijk niets mee en stuurde volgende groep weer naar het hotel, slechte zaak! Lees meer over deze vakantie >>

Hotelkamer veel te warm en heb daarom zeer slecht geslapen. Verder een goede bediening en lekker eten. Uitstekende reisleiding. Wandeltempo lag echt te hoog en op leger niveau ook tijdens een dag van 34 graden Celsius. Aantal groepsleden hield geen rekening met mensen die een lager tempo hadden en hadden hier openlijk erg kinderachtig commentaar op. Daarom niets kunnen zien van het mooie landschap en ben na de 2e dag afgehaakt. Ik ga voortaan niet meer mee net zo een wandelvakantie. Lees meer over deze vakantie >>

Rondreis jordanie door kras geannuleerd op 12 mei,op 14 mei kras een mail gestuurd dat wij geen voucher wilden maar gewoon ons geld terug. Geen antwoord.Op 4 juni de boekingssite bezocht en tot onze stomme verbazing is daar een voucher opgeplaatst op 18 mei.
Telefonisch contact .Een onbeschofte dame aan de telefoon die mij meedeelde dat kras geen mails meer beantwoorde en geen geld terug stort.Mijn opmerking dat het aan de klant is om te bepalen of hij geld of een voucher wil blies deze dame nog hoger van de toren en Kras moest niks zij bepaalden wel hoe ze met ons geld om gaan en anders moest ik maar een rechtzaak beginnen Goedemiddag.
Kras oplichters Lees meer over deze vakantie >>

Een hotelovernachting (park, sleep & fly Schiphol) geboekt via Kras. In Noorwegen werd echter een lock down (code oranje of rood) ingesteld. We hebben Kras gebeld en gevraagd of wij onze boeking kunnen annuleren (wetende dat wij ons geld niet terug zouden ontvangen bij een annulering vanuit onze kant) zodat wij onze reisverzekering konden inschakelen. Kras ging hier echter niet in mee. Beleid was voucher dus we zouden t.z.t. een voucher ontvangen. We kwamen er niet doorheen en konden niet anders dan de voucher afwachten.
De voucher hebben we 1,5 maand later ontvangen. De voucher is 1 jaar vanaf uitgifte datum geldig. In de voorwaarden wordt aangegeven dat de voucher uiterlijk 1 jaar na uitgiftedatum van de Corona-voucher in contanten terugbetaald.
Alsnog contact opgenomen met Kras en aangegeven dat wij niet akkoord gaan met de voucher en een verzoek tot restitutie gedaan.

Vervolgens is de reactie van kras (dit betreft een deel van de reactie):
"Wij blijven bij ons aanbod om de reissom uitsluitend te vergoeden in de vorm van de voucher. U kunt deze gebruiken voor een reis die binnen een jaar na afgifte geboekt wordt, de vertrekdatum mag later liggen. Na afloop van de geldigheidsduur, kunt u alsnog contante betaling vragen, wij zullen daar dan uiteraard gehoor aan geven. 
 
Graag lichten we u ook eerlijk voor over het alternatief als u bij uw eis blijft. Het is uw goed recht om het daar niet mee eens te zijn en het staat u vanzelfsprekend vrij om uw verzoek voor te leggen aan een rechter. Dat betekent wel dat u waarschijnlijk pas over zes à negen maanden een uitspraak krijgt. En het is nog maar de vraag in wiens voordeel die uitspraak zal zijn, gezien deze zeer uitzonderlijke omstandigheden. Een rechter kijkt ook naar wat redelijk en reëel is en zal de belangen afwegen van uw wens tot directe contante betaling, tegen de mogelijkheden daartoe van reisorganisaties in economisch zeer moeilijke omstandigheden. Uw verzoek om contante betaling is een zogenaamde ‘concurrente vordering’. Dat betekent dat u bij een faillissement als een van de laatsten in aanmerking komt voor betaling; ná de belastingdienst, verplichtingen aan werknemers en de bank."


Ten eerste wordt hier aangegeven dat ik zelf na een jaar een verzoek dien te doen voor een contante betaling.
Dit wijkt af van hun eigen voorwaarden:
"Voorafgaand aan het verstrijken van de geldigheidsduur van de Corona-voucher zal Kras pro-actief bankrekeningnummers opvragen, zodat de (resterende) waarde in contanten kan worden teruggestort.
Een verzoek tot terugbetaling kan worden gedaan vanaf 6 maanden na uitgiftedatum van de Corona-voucher; in dat geval zal een dergelijke aanvraag zo spoedig mogelijk worden behandeld."

Daarnaast vind ik de houding om niet tot uitbetaling over te gaan star, zeker gezien het feit dat wij in maart al zelf hadden willen annuleren zodat wij onze kosten via onze reisverzekering hadden kunnen terugvragen.

De reactie betreffende een gang naar de rechter vind ik echt het toppunt van onvriendelijkheid. Ik heb niet gedreigd of zelfs maar benoemd dat ik hier een juridische kwestie van wens te maken. Ook om alvast een invulling te geven van het resultaat bij een gang naar de rechter is mijn inziens onprofessioneel en puur gericht om de klant af te schrikken.

Nooit meer kras, Tui of ander gerelateerd bedrijf. Lees meer over deze vakantie >>

Mooie rondreis. Hele goede gids Peter. Onduidelijk was waar t geld van fooienpot en entreegelden, aan werd besteed.
Veel geld en NiET transparant. Lees meer over deze vakantie >>

Was een prachtige reis, we troffen het met de groep. Ping onze reisleider was geweldig.
De treinreis was vreselijk en voor mij nooit meer. Vooral de airco die erg koud stond was niet te doen. De polar express door ons gedoopt. Had voor meer privacy best eerste klas kunnen zijn. En mensen zet die airco lager !

We waren liever iets langer in Krabie gebleven dan in Phuket.

Het was echt een deceptie na de sfeer op de andere plekken in eens in Phuket te zijn echt vreselijk druk. En ook een stuk duurder als de andere plekken waar we zijn geweest. Het hotel maar ook de omgeving was over genomen door de Russen met de daarbij horende sfeer.

Jammer dat ook onze reisleider weg moest toen wij in Phuket aan kwamen. De reisleidster die als vervanging kwam leek het meer te doen zijn om excursies te verkopen dan ons daadwerkelijk bij te staan. We hebben 3 verschillende reisleiders gezien in de periode dat we in Phuket waren. Dat vind ik erg slecht.

Lees meer over deze vakantie >>

Boek geen vakantie op aanvraag bij Kras vakanties. Het staat niet duidelijk op de website dat de reis op aanvraag is. Dit staat in de kleine lettertjes. Maar daar staat ook dat het vertrek gegarandeerd is. Ze presenteren de reis als aanbieding. We weten nu nog steeds niet of we volgende week vertrekken. Annuleren kan alleen maar tegen kosten. De klantenservice geeft aan dat het duidelijk staat vermeldt. Niet dus. Echt heel vervelend. Totaal geen begrijp vanuit Kras. Waardeloos. Lees meer over deze vakantie >>

Kerst slecht eten in hotel.3maal haast zelfde rondtoer door berlijn.veel dicht,slecht georganiseerd.totaal geen kerstster.reis viel tegen voor dat geld Lees meer over deze vakantie >>

Zuidelijke parels Thailand 15 dagen ( met verlenging)
Gids : Gilles Siera ( nl) woont vanaf zijn 21 e in Thailand. Super fijne man!!
* De Co van Kessel fiets tour dwars door Bangkok. Zeer goed georganiseerd/zeer veilig en indrukwekkend.
*King Power Mahanakhon (hoogste wolkenkrabber van Bangkok) 320 meter hoog. staan op een glasplaat met de stad onder je voeten!
* Travestietenshow Bangkok.
* De nachttrein is echt een belevenis. Je bedje wordt opgemaakt rond 20.00 uur en je kan slapen. Verwacht geen luxe /bedden prima. ( wc is minder proper) de sfeer is super leuk.
* Khao Sok boot tocht/aapjes spotten.
* De boottocht/( bezoek druipsteengrotten) op dag 6 en de jungle is adembenemend maar let op je moet goed ter been zijn!!
*Alle hotels super goed!!
Hotel in Kao Sok ( river lodge) zeer gezellig !!
Hotel Krabi is prachtig! Goede massages .
Phuket: Zeer toeristisch!! Kata See Breeze resort alleen maar Russen en het eten is minder goed.

Belangrijk:
Geld pinnen kost veel geld. vooral in hotels.
Als je rookt let dan goed op waar het mag. Boete is 5000 bad. Dus ook op het strand! Er zijn speciale rookplaatsen.
Hygiëne is matig dus pas op met eten en toilet.

Voor ons was het een top reis om nooit te vergeten!!!! Lees meer over deze vakantie >>

Goed georganiseerde reis langs de 4 Koningssteden. Compact en druk programma maar goed te doen. Hotels en eten voor Marrokkaanse begrippen prima, naar Nederlandse maatstaven ruim voldoende. Zeer goede en veilig rijdende chauffeur in de drukke steden en op de smalle route door het Atlasgebergte. Uitstekende begeleiding door twee Marokkaanse gidsen die uitstekend Nederlands spraken. Kortom een aanrader! Lees meer over deze vakantie >>

De reis in Andalusië was in alle opzichten perfect.
Via Malaga reden we naar Ronda, Sevilla, Cordoba en Granada, waar we het Alhambra bezochten. We hebben de geschiedenis en de cultuur van Andalusië leren kennen door de info van onze reisleider én van plaatselijke gidsen. De verhouding tussen georganiseerde activiteiten en zelf in te vullen dagdelen was prima.
De laatste dag vlogen we vanuit Malaga weer naar huis. Lees meer over deze vakantie >>

We hebben de Highlights van Marokko geboekt bij Kras. De reis zat helemaal dichtgetimmerd. De lunch was niet inclusief maar je moest wel meedoen en de prijs was erg duur voor de lunch. Wij hebben een paar keer ergens anders gelunchd bij goede restaurants waar he goed kon eten voor €5,00 met zijn 2en i.p.v. bijna €30,00. Hotels waren matig tot slecht, ontbijt kunnen ze beter weglaten, oud brood p, jam en vieze koffie. Avond eten altijd hetzelfde. Ven van de 15 dagen 9 dagen ziek geweest (erge diaree). Heb de laatste dagen ergens anders gegeten en toen ging het beter, bij de supermarkt yoghurt voor het ontbijt gehaald en bananen. In het hotel in Marakesh was het helemaal erg. Als dessert kregen we rotte druiven. Toen we er wat van zeiden stonden ze je uit te lachen. We hoorden van onze reisleider dat ze het eten wat overblijft gewoon weer de volgende dag voorzetten, Het enige mooie wat we hebben gezien waren de duinen van Merzouga en de rit op de dromedaris. Voor ons nooit meer naar Marokko. Of we ooit nog met Kras reizen is nog de vraag. We zijn al eerder met Kras naar Tunesie geweest en dat was echt fantastisch. Goede hotels, goed eten.


Lees meer over deze vakantie >>

Bij deze wil ik iedereen waarschuwen. Kras reizen is een mallafide organisatie!

Boeken een 12daagse vakantie bij hun.
Dus eerst 3dagen Miami, dan normaal een 8daagse cruise.

Door de storm Dorian kan deze cruise pas vertrekken op 4september en word dus ingekort naar een 3daagse cruise. (Wat we begrijpen)

Dan maar krasreizen bellen voor ye kijken wat ze voor ons kunnen betekenen. 
Uitleg van "kras", wij kunnen jullie niks terug storten van jullie geld omdat dit overmacht is.

Wij zijn daarna rechtstreeks naar royal caribian cruise terminal gegaan en daar gesproken met de medewerkers. Zei zeggen daar dat we 100% ons geld terug krijgen. 

Dus maar terug naar kras gebeld. Zei zeggen weer dat ze niks terug geven. Dus steken al het geld in hun eigen zakken!! 

Wij maar op eigen houtje een nieuwe cruise geboekt. Weer kras gebeld voor de vlucht om te boeken. Krijgen we te horen dat de terug vlucht op onze eigen kosten is. Wtf we hadden een volledige reis all inn geboekt. 

Blijf aub weg van kras. Is een echte maffia!!

Hetzelfde met de orkaan Dorian. Heel florida word geevacueerd, wat doet kras, ze boeken 5dagen langer het hotel zonder dat wij hiervan op de hoogte waren. Mensenleven is niks waard voor deze organisatie! 
Mijn beoordeling 0/10!!! Lees meer over deze vakantie >>

De rondreis was prima, de hotels en het ontbijt was prima dus dat alles was in orde. Echter.. er zat een auto bij de reis geboekt Audi A3 of gelijkwaardig. Bij het verhuurbedrijf was de auto niet gereserveerd. Na overleg met Kras bleek dat te zijn vergeten, op advies van Kras een auto gehuurd op eigen kosten. Inmiddels waren de auto op dus hebben we bij Hertz nog een Volvo C30 kunnen huren.( veel kleiner dan AudiA3) we zijn inmiddels ruim 2 weken thuis en heb al vele e-mails en telefoontjes gedaan. Maar de voorgeschoten huurkosten worden niet betaald. Wat een waardeloze klantonvriendelijke afhandeling van door Kras veroorzaakte problemen. Zeer onprofessioneel! Ze bevestigen iedere keer dat ze gaan betalen maar ze hebben iedere keer een smoes waarom ze het niet doen! Een slappe directie die hier niet bovenop zit. Ten slotte: de klant betaald uiteindelijk de salarissen! Lees meer over deze vakantie >>

OK... wij hebben met nog een gezin een reis geboekt.
Wij bij TUI en het andere gezin bij KRAS en we vliegen met Transavia
Het is de zelfde reis, de zelfde datum en de zelfde vlucht. alleen de reis organisatieis niet het zelfde. wij en het andere gezin hebben een authistische zoon. dat betekend, Structuur en voorbereiden.
Wij konden netjes vanaf 3 weken van te voren plaatsen in het vliegtuig reserveren. en het andere gezin moet wachten tot 3 dagen voor de vlucht omdat ze met Kras geboekt hebben. Na telefoontjes gepleegt te hebben met zowel Trans en Kras moeten we helaas accepteren dat we niet bijelkaar zitten.
het zou toch niet uit moeten maken hoe je die vlucht geboekt hebt?
Bij kras staat ook niet dat je andere rechten hebt als je met hun boekt... Jammer. Geen Kras boeken als je graag je plek in het vliegtuig wil zeker stellen! Lees meer over deze vakantie >>

Bij aankomst op do 25/7 vond de receptie van ons hotel Bad Resort Boekelo onze reservering via Kras niet terug. We namen onmiddellijk contact op de touroperator, maar tot op vandaag kregen wij geen enkele respons. Zeer betreurenswaardig. Het geboekte fiets- en wellnessarrangement bevatte fietstochten die door de receptie als "mogelijks onvolledig" werden bestempeld. Het extraatje (1 x bier of wijn en bitterballen) was niet beschikbaar en werd vervangen door een hapje dat bestond uit een vierde van een sneetje gebraad met een druppel cocktailsaus en een beetje waterkers. We betreuren enerzijds dat onze reis niet bood wat we reserveerden en dat Kras het tot op heden nalaat om enige respons te geven of begrip te tonen. Dit was onze eerste en tevens laatste reis met Kras. Lees meer over deze vakantie >>

Onlangs een fietsreis trachten te boeken. Op de website diverse reizen te boeken. Wat blijkt. Een aantal reizen is op aanvraag. te boeken.Duurt dan ongeveer 2 tot 3 dagen , met de mededeling, dat er geen e-bikes ter beschikking zijn Waarom wordt dit niet vermeld op de website?
Ik heb al diverse fietsreizen bij Kras geboekt. Slechte service.
Heb nu bij een andere aanbieder geboekt.Was geen enkel probleem. Lees meer over deze vakantie >>

Mijn cruise MS Columbus vanuit Rotterdam via Farøer en Shetland-eilanden kon vorige week niet doorgaan. Vanwege panne aan de boot kregen we daar vijf dagen voor vertrek de annulering van via de mail. Erin werd gerept over kortingen bij overboekingen, maar wat ik vooral miste: teruggave reissom. Ik ben in de materie gedoken en ondanks voicemailbericht dat ik moest reageren voor overboeking, tot de ontdekking gekomen dat ik recht had op én de hele reissom én korting op een volg. boeking, onder voorwaarden. Pas toen ik het geld binnen had, ben ik dezelfde cruise voor volg. jaar gaan boeken met korting. Wat mij zo tegenstaat is dat Kras de teruggave nergens meldde, ook verschillend personeel van Kras niet. Bij één persoon denk ik: kan gebeuren, foutje! maar versch. mails van versch. personeel van Kras mailden hetzelfde en dat is beleid. Ik heb het zelf moeten onderzoeken, want Kras heeft het verzwegen, waar de Britse rederij juist publiceerde dat gedup. reizigers recht hadden op voll. teruggave plus korting toek. cruise.(binnen kaders). Omdat ik de reisovereenkomst niet met Engeland maar met Kras had gesloten, heb ik me gericht naar alle Tui-reisvoorwaarden en ontdekte ik zo het verzwijgen, want ook een cruise valt onder pakketreis, immers logies en maaltijden en vervoer ineen.
Mensen, let dus goed op uw rechten in deze en ga ervoor!
Minpunten voor Kras, omdat dit beleid ook heel min is. Lees meer over deze vakantie >>

Wij zijn met een groepsreis naar Tunesie geweest. Het was een hele mooie reis, goede reisleider (Aladin). Nee niet van de wonderlanp. Lees meer over deze vakantie >>

Net thuis van een fantastische groepsrondreis in Thailand. Onze reisleider was Kris, een ontzettend goede en humoristische reisleider. Hij deed voor iedereen zijn uiterste best!

De reis zelf was perfect, de tijden dat je op een accommodatie bent is precies lang genoeg. Je kunt hierbij de hoogtepunten bekijken, zodra dit achter de rug is, ga je naar een volgende plaats toe.

Heel erg leuke mensen leren kennen en de laatste dagen even rustig aan in Phuket.
Reis is zeker aan te raden, dikke 10!

Super bedankt Kris Kras! Lees meer over deze vakantie >>

Wij reizen al jaren met Kras , hiervoor vaker met Fox,maar die zijn de laatste jaren veel duurder geworden en is nagenoeg zelfde reis als Kras.
dit jaar de zuidelijke parels van Thailland
mooie reis en de reisleider Giel was een topper.
veel mooie natuur gezien en dit was onze 2e keer thailand . onze groep was gemixt met jeugd, gezinnen, was erg leuk . eten was ook allemaal goed en lekker
10 jaar geleden ook geweest met fox . toen was het eten minder.
treinreis deden we ook voor de 2e keer dus we wisten waar we aan begonnen, is niet optimaal ,maar wel leuk om mee te maken,
heel veel mensen hebben geen idee wat ze allemaal gaan doen op vakantie en winnen totaal geen informatie van te voren in van hoe en wat. wij reizen al jaren met Kras en niets dan Lof over deze organisatie
Lees meer over deze vakantie >>

Pas op voor kamerfraude die Kras pleegt binnen hun eigen boekingssysteem!!!

Onlangs dacht ik via Kras een familiekamer geboekt te hebben in een leuk hotel dat zij aanboden in Gent. Een familiekamer want ik boekte één kamer waar ik samen met mijn kinderen kon slapen. Niets bijzonders aangezien dat in vrijwel ieder hotel kan. Ook hun boekingssysteem gaf aan dat dat kon (vandaag nog eens geprobeerd een je kunt nog steeds zogenaamd met 3 personen op één kamer slapen in het betreffende hotel) en dus de kamer geboekt. Vervolgens (zoals je dat ook wel eens in de supermarkt hebt als je er niet als een havik op toeziet dat verder alles wel klopt) gelijk afgerekend via internetbankieren en daarbij niet stil gestaan bij het grote prijsverschil. Bij aankomst in het verder prima hotel kwam de frauduleuze aap uit de mouw: Kras had mij niet één maar twee hotelkamers aangesmeerd! Bij een telefonische klacht die ik daarna bij kras indiende wierpen zij vervolgens iedere verantwoordelijkheid van zich af: "u had uw boeking moeten controleren" werd mij verweten. En "met dat hotel hebben wij slechts een contract voor één of twee persoons kamers. Dit ondanks de keuze op hun eigen website voor een familiekamer en foto's die daarvan te zien zijn met twee riante tweepersoons bedden! Het hotel was nog zo vriendelijk om aan te bieden dat als zij de tweede kamer alsnog konden volboeken, zij dat bedrag zouden terugstorten naar Kras. Maar mocht dat gebeurd zijn dan verwacht ik niet anders dan dat Kras reizen óók dat bedrag zelf heeft geïncasseerd. Wees gewaarschuwd aldus voor de meest onbetrouwbare reisorganisatie waar ik ooit het ongenoegen mee heb gehad een boeking te doen. Lees meer over deze vakantie >>

Reisleider Guido is een talentvolle verhalenverteller die de geschiedenis van Italië tot leven brengt. Lees meer over deze vakantie >>

Geweldig mooie reis. Prima vervoer en Khalid was een zeer goede gids! Eten was goed, hotels soms ietsje minder Lees meer over deze vakantie >>

Mijn ervaring met de groepsrondreis Thailand compleet was ronduit dramatisch te noemen. De hotel waren verouderd en het eten was overal dramatisch te noemen. Ik heb nog nooit zo slechte ervaring gehad met Thailand! Wat een aanfluiting om de hotels te kiekten waar we geweest zijn. Ik ben ieder geval van Thailand genezen en ik denk dat ik ook niet snel meer met kras zal gaan reizen. De treinreis was onzinnig en totaal niet comfortabel. Vreselijk en niet zinvol! Lees meer over deze vakantie >>

Matige hotels ver weg van de bewoonde wereld. Eten werkelijk verschrikkelijk en dat met Kerst en oud en nieuw.
Ervaring ook bij reis naar Zwitserland. Rothotels en slecht voedsel kabelbaan werkte niet. Laatste reis naar Italië dit jaar. Hotels afgelegen van centrum slechte bediening en slecht voedsel.
Klacht bij Kras word niet beantwoord. Nooit meer. Lees meer over deze vakantie >>

Schitterende vakantie met the best guide ever(en wij hebben al veel rondreizen gemaakt) ELSA. Zij is begripvol, grijpt in bij evt gevaar, heeft humor en zeeeer kundig. Totale groep vond haar top. Jammer was dat door hoge golven Robbeneiland niet door kon gaan, maar dat kon zelfs Elsa niet veranderen. Aanrader! Lees meer over deze vakantie >>

Te lang in de bus met elkaar 3,5 dag. niet 1x kunnen zwemmen, te laat in de hotels. geen enkele vrije middag. de show was een aanfluiting. direct schrappen. het reisgezelschap was erg gezellig, heeft veel goed gemaakt. Lees meer over deze vakantie >>

Zeer slechte service bij Kras. Zolang alles in orde is is er geen probleem,zodra er problemen zijn met het hotel zijn ze niet thuis of komen ze met een belabberd voorstel. Je word als klant totaal niet serieus genomen !!

Prijs/kwaliteit staat totaal niet gelijk.

Boek aub bij een andere reisorganisatie!!!! Lees meer over deze vakantie >>

Ic Gr Palece Perfecte Accommodatie maar de Hulp van Kras Ias ver Beneden Peil waren niet bij machte on de documenten eerder te verzenden Lees meer over deze vakantie >>

13 augustus,grand toer Ierland
Mooie reis,heel veel gezien van het mooie Ierland,het noorden,Belfast,heel bijzonder,met de geloofsverschillen van protestant en katholiek,heeft indruk gemaakt
Prachtige natuur,goede en enkele minder goede hotels,al met al,prima hoor
Reisleidster Anita,gewoon Super!
Evenals de chauffeur,die man kent zijn vak,en ook heel behulpzaam
Was een leuke groep,al hadden de mensen misschien wel veel last van ons,mijn man was behoorlijk ziek,vanaf de tweede week,moest heel veel hoesten,en dat is niet leuk voor de medepassagiers,en ook ,een bacterie gaat snel rond in een bus.
Waren trouwens meer mensen ziek,dat heb je in een bus,infectie gaat razendsnel
Tog hebben we van deze reis genoten,dank zij Anita,die ons super heeft begeleid,terwijl ze zelf ook ziek was.zou het zo nog een keer doen maar dan niet ziek.
Het was een mooie reis.

Lees meer over deze vakantie >>

Zeer slechte ervaring. Parkeerplaats hotel slecht bereikbaar, hotel aan druk spoor en weg, Kras berekend prijs per persoon terwijl dit volgens hotel prijs per kamer is. Als gevolg bijna niet geslapen, dubbelle prijs betaald en met angst en zweten auto kunnen parkeren. Lees meer over deze vakantie >>

Wij hebben rond gereisd door thailand (de zuidelijke parels) van bangkok tot phuket.
We hebben enorm genoten van deze reis ontzettend veel gezien maar ook veel gereisd. Alles was tot in de puntjes geregeld van a tot z. Leuke hotels waarvan deevana in krabi onze favoriet was. Mede dankzij kris de reisleider is dit een onvergetelijke vakantie geworden. Door hem waren we overal als eerste, heerlijk voor de andere toeristen aan.
Enig min puntje vonden wij het ontbijt in phuket ei ei en nog eens ei met casinobrood. En wij hadden liever 1 dag minder in khao sok door willen brengen. Lees meer over deze vakantie >>

Zeer geanimeerde reis. Heel veel gezien. Uitstekende begeleiding door chauffeur Peter. Hij zette alles in het spel om het iedereen zoveel mogelijk naar de zin te maken. Hij draaide mooie muziek in stijl met het landschap. Door Elaine van Oeveren Lees meer over deze vakantie >>

In juni 2018 heb ik via Kras reizen de excursiereis Bella Italia gedaan in Italie, Sorrento, Amalfi kust. Het hotel Giosue a Mare gaf mij een hele slechte kamer en ik kon niet wisselen. Douchekop was verkalkt. Stopcontact viel uit muur. Reparatie werd vergeten, pas na boos worden opgelost. Diverse elektr app hadden gevaarlijk uitstekende kabels. Kamer direct aan weg, kon niet slapen zonder oordopjes. Kamer had invalidentoilet. Ontbijt eenvoudig en slecht bijgevuld. Diner geen keuze, je eet wat pot schaft. Eten soms niet warm genoeg. Medereizgrs dachten dat eten soms hergebruikt was. Mijn ervaring was van het niveau wat je op tv programma's ziet over horror vakanties. Reisleidng had deze reis nog niet gedaan en kende omgeving niet goed. Bussen te laat. Veel oudere mensen, tempo meer geschikt voor jongeren. Reisleiding op vrije momenten zeer slecht bereikbaar, onacceptabel bij calamiteiten. Bijkomende kosten excursies hoger dan op website. Achteraf klacht ingediend bij Kras en gevraagd om financiele compensatie. Telefonisch gaven ze me gelijk dat geleverde kwaliteit zwaar onder de maat was. Geen compensatie gekregen. Zware onvoldoende voor Kras reizen. Lees meer over deze vakantie >>

Kras krijgt van mij een 1. Zonder ster! Ik boek een hut. Om zeker te stellen dat ik niet tegen ijzer of roeiboot aan zal kijken.Ik krijg zelfs bij boeking al een hutnummer. Wat krijg ik? Uitzicht tegen een schot!! vreselijk. Geen daglicht antwoord van Kras; u heeft gekregen wat u geboekt hebt. Ja, het nummer van de hut, niet het uitzicht! En daar hebben we jaren voor gespaard.Geen enkele compensatie alleen de opmerking dat ik de volgende maal beter moet opletten welke hut ik boek. Zij geven advies.Ik weet van niets.Volgende maal?? NIET bij KRAS.Zelfs opgeven wat je wilt geeft geen zekerheid dat je krijgt waar je voor betaald. En ze weten wat ze doen want KRAS zit klaarblijkelijk verstopt bij verschillende reisbureaus.Je moet dus specifiek zeggen dat je geen reis van de KRAS wilt. Volgende maal dus goed op letten! Lees meer over deze vakantie >>

Kras plaatst negatieve beoordelingen niet op hun website maar filteren alleen de positieve ervaringen eruit en die worden op de website geplaatst. Dat is niet zo netjes van Kras want reizigers hebben ook recht op de minder goede beoordelingen, nu lijkt alles geweldig. Lees meer over deze vakantie >>

Erg goede en lieve chauffeur,het land is natuurlijk anders dan in europa, het verkeer is een chaos en toch geen ongeluk gezien.kon alleen over straat lopen ,door niemand lastig gevallen, wat werken de vrouwen daar hard. het eten was eentonig ,maar ze gebruiken wat ze hebben.
wat zijn wij verwend met water uit de kraan. dit was mijn eerste keer in marokko. viel reuze mee , het zuiden was erg mooi over het atlas gebergte naar de sahara. wel oppassen met contactlenzen, zand stuift flink. Lees meer over deze vakantie >>

Kamer die geboekt was kwam niet overeen met de kamer op website kwamen bij aankomst op klein kamertje met 2 losse bedden , hadden kingsize bed geboekt , toen we de geboekte kamer wilden hebben moesten we 525 euro bij betalen en na 30 minuten in de wacht gestaan te hebben bij klantenservice kras geen stap verder gekomen , ze schuiven alles gewoon af , reisleiding TUI heeft alles goed moeten regelen , dus alle lof voor hun en KRAS , daar boek ik nooit weer dus die kan doorgeKRASt worden Lees meer over deze vakantie >>

Onze gids Vikram was een goede chauffeur maar een slechte gids. Wij hadden een individuele rondreis geboekt maar onderweg vertelde hij nauwelijks iets, alleen gericht om ons geld uit te laten geven bij commerciële stops en lunch adressen buiten het programma om. Programma anders dan op kras site. Foto,s hotelkamers op site kras komen niet overeen met de werkelijkheid. Enorme teleurstelling. Lees meer over deze vakantie >>

Op de reis was niet zoveel aan te merken. Maar een fooienpott van 80 euro en nog 20 euro voor de entreegelden is in dat land super veel. Een kopje koffie 10 roepies een prima buffet meestal zo,n. 600 roepies.. 100 = 1,25.
De kamerjongens moesten we ook nog zelf betalen. Met een groep van 25 personen had ze de beschikking over 2000 euro. Voor daar een gigantisch bedrag. We kregen aan het eind van de reis geen enkele verantwoording waaraan ons geld was uitgegeven! Dit gebeurde precies hetzelfde op onze reis met kras naar Marokko.
Kras kan dit niet anders? Lees meer over deze vakantie >>

Een goed verzorgde reis goede Reisleiders Peter en Pepsi.Reis met bus soms te lang en de stops zouden beter in een plaats moeten zijn in plaats bij een parkeerplaats bij een benzinestation daar is weinig te zien.Redelijke tot mooie hotels.Als men aan alle optionele excursies meedoet moet je toch rekenen op zo.n ,1000€ extra.We hadden een zeer gevarieerde groep wat leeftijd betrof een een gezellige groep net een familie.Het was wel vermoeiend maar een week strandvakantie maakte alles goed. Lees meer over deze vakantie >>

Lees eerst goed voordat je een rondreis boekt bij kras . Er komen veel kosten bij , ook heb je weinig tijd om dingen te bekijken als je er eenmaal bent . Onderweg veel verbleven in oudere hotels ver van de stad . Laatste hotel op Koh Samui was goed met een heerlijk ontbijt , en voldoende keuze . Leuke kamers en direct aan zee . Treinreis is niet aan te raden of je moet van veel kakkerlakken houden . Wat was dat vies goor onhygiënisch enz . Blijkt dat je voor een paar euro meer gewoon eerste klasse kan reizen . Dit was onze eerste en ook onze laatste reis die we bij Kras geboekt hebben . Was voor ons de negende maal Thailand . Lees meer over deze vakantie >>

Weet niet waar ik het beste mijn geweldige waardering kan uiten voor onze reisleider Deon Booijens tijdens onze rondreis KRAS Grand Tour rondreis Zuid-Afrika van 1 t/m 21 november 2017.
Een bijzonder fijn mens als goede toegevoegde waarde om onze reis tot een geweldig succes te maken!
Heel graag wil ik dat deze waardering op de goede plek terecht zou komen...
Weet niet goed hoe, maar hopelijk kunt u mij helpen...
Alvast enorm bedankt.

Mvg Thea Coolen

emailadres: coolenthea1948@gmail.com Lees meer over deze vakantie >>

Mooi land en route ,alleen door onze zeer slechte reisleider Yoshi/Joshi konden we daar niet goed van genieten. Zeer nerveus en een erg kort lontje. Luisterde niet naar wensen van de groep en wanneer hij daar op werd aangesproken werd hij boos en negeerde hij mensen. Dome of the rock werd overgeslagen en toen we hem daar na vroegen zei hij morgen. De dag erna lachte hij iedereen in z'n gezicht uit om vrolijk te vertellen dat hij vandaag dicht was. Nog nooit zoiets meegemaakt als er iets negatiefs te melden was liet hij het reizigers zeggen. Heel raar en helaas veel last van gehad. Zou iedereen aanraden een andere reisorganisatie te boeken dan kras/holiday travel ivm deze gids. Lees meer over deze vakantie >>

Hallo,

Ik ben net terug van mijn reis uit Rusland. Deze heb ik geboekt via TUI bij de reisorganisatie Kras geboekt. Ik kan Rusland aan iedereen aanraden, heb het daar zeer naar mijn zin gehad (op de problemen met de reisorganisatie na, maar daar later meer over). Als je overweegt naar Rusland te gaan, zou ik dat zeker doen, maar ik raad je af dat via Kras te doen.

Op de zeer slechte customer service na is het volgende mij overkomen:

Vluchten zijn te dicht op elkaar ingepland (van x via y naar z ) waardoor we moesten rennen om de vlucht maar net halen, gelukkig werd er op ons gewacht, met vertraging tot gevolg voor de rest van de vlucht (zo was het ook op de terug vlucht).
Onze koffers hebben de vlucht echter niet gered en die waren we daarom ook de eerste paar dagen van de vakantie kwijt, zonder dat we daar iets van compensatie [voor terug hebben gekregen], sterker nog de medewerker van kras op locatie nam niet eens de moeite om te informeren naar onze koffers.

Verder werd ons door kras per persoon om 50 euro gevraagd ( voor fooien en dergelijke werd ons verteld ), dit hebben wij daarom overhandigd aan een medewerker van kras op locatie. Vervolgens werd er nergens fooi uitgedeeld aan niemand niet en hebben we zelf de voor de bus chauffeur En de reisgids moeten betalen.

Dit waren de grote punten ik zal de lezer verder de eindeloze en niks opleverende telefoon gesprekken besparen. En …..

mvg
Lees meer over deze vakantie >>

Teveel in een tekorte periode, je wordt begeleid alsof je een kleuter bent en je moet echt je eigen vrije tijd bewaken, de reis is zo enorm dat je voornamelijk id bus zit, de lunches dus ook een verplicht nummer zijn.... Die duren lang en je moet eten wat de pot schaft. Tip: zodra je ergens twee nachten bent, ga op stap zonder de groep... Dat is prima te doen nl, taxi's kosten geen drol en de Marokkanen zijn behulpzaam en vriendelijk... In marrakech niet maar verder wel.... Een volgende keer zou ik zelf met een camper gaan ofzo....... Het is zo mooi maar de groepsreis is over georganiseerd..... En er zijn ook mensen die dat prettig vinden, dan is het een aanrader... Lees meer over deze vakantie >>

Dit is een reis waar iedereen in setjes naartoe gaat, van de 29 waren er 3 mensen die single /alleen reisden. De reis was overgeorganiseerd, je moest je gewoon verdedigen als je besloot ergens niet mee naartoe te gaan maar ik adviseer iedereen de optionele excursies niet te doen, als je ergens twee nachten bent.. Pak dan die vrije dag voor jezelf en ga er zelf op uit, omdat ik een vrouw alleen ben koos ik voor dit land een groepsreis, maar na deze ervaring iig nooit weer bij kras. Teveel highlights in twee weken gepropt, te weinig vrije tijd en de leeftijd is gemiddeld echt heel hoog dus alles gaat op tergend traag tempo. Maar Marokko.. Prachtig mooi, mocht ik ooit teruggaan, ga ik niet alleen en zou kiezen voor de fly drive.... Zeer goed te doen!! Had dit bijzonder mooie land niet willen missen, dat maakt de rest goed. Goeie accommodaties maar wel buiten centra overal Lees meer over deze vakantie >>

Gaat om wandelvakantie La Palma. Deze reis geboekt in april en gelokt met vroegboekkorting voor de prijs van 1982 euro. Tot mijn grote verbazing zie ik dat laatboekers nu beloond worden met een extra korting waardoor de reissom nu op 1772 euro komt. Door vroeg te boeken ben ik dus 210 euro duurder uit. Kras gebeld en zij geven aan dat dit bij hun de normaalste zaak van de wereld is. Voor mij een reden om niet meer bij hun te boeken Lees meer over deze vakantie >>

Waardeloze reis organisatie, kom je midden in de nacht aan op het vliegveld, is er niemand van de reisorganisatie aanwezig. Met andere woorden zoek het maar uit!ll
In de reispapieren stond wel vermeld dat er iemand van een reisorganisatie ons op zou wachten.

In reisgidsen wordt alles mooi weergegeven, in werkelijkheid word je belazerd, hier kom je pas achter als je op reis ben en alles betaald heb natuurlijk!

Bij terugkomst klacht ingediend, twee A4tjes volgeschreven, hier wordt niets mee gedaan.
Andere reizigers welke ik sprak tijdens deze trip hadden dezelfde ervaring, ik was dus geen uitzondering!

Dit was eens maar nooit weer boeken bij Kras!!! Lees meer over deze vakantie >>

Begin januari een fiets/kampeer vakantie geboekt met Kras, omdat het voor mijn bejaarde vader een geruststellend gevoel gaf als deze reis volledig georganiseerd zou zijn.

Begin mei een mailtje ontvangen dat er helaas te weinig animo was voor de reis en dat deze niet door zou gaan.

Hoe moeilijk kan het zijn om 3 tenten, bagagevervoer en meer niet, te regelen? We doen het zelf wel. Lees meer over deze vakantie >>

Reis naar Istanbul geboekt via KRAS. 4 sterren hotel geboekt en voor de zekerheid met half pension zodat we (dachten) in elk geval goed konden ontbijten en dineren. Het was een hel! We kregen als diner een worst waarbij een frikadel nog als een culinair hoogstandje zou worden gezien met rijst erbij. Geen saus of groente. Toen we hiernaar vroegen bleek dat dit alleen kon wanneer we "bij zouden boeken" 16 EUR per dag per persoon. We hadden namelijk het "basis" menu. Hierbij vergeleken zou de Febo fantastisch zijn geweest. Ik heb onderstaand aan KRAS gestuurd, maar zij deden dit af als risico voor bezoeker en pech!!! Reis was tijd geleden, maar wel moeite waard om te vermelden.

MAIL aan KRAS:
Gisteravond zijn wij thuisgekomen na een reis naar Istanbul. Aangezien we meerdere reizen via KRAS hebben gemaakt verwachtten we ook van deze reis weer heel positief terug te keren.

We wilden niet veel tijd en moeite steken in het vinden van een geschikt restaurant voor onze diners, waarop ik vooraf besloot om half pension te boeken. Vanwege het feit dat het een 4-sterren hotel betrof verwachtten we ook minimaal een redelijk diner.
De werkelijkheid was echter anders: we kregen - zonder enige uitleg of verzoek om een keuze - eten voorgeschoteld dat ten eerste koud was en waar een gemiddelde snackbar zich voor zou schamen.
We hebben op de 1e avond ons best gedaan om met hetgeen we voorgeschoteld kregen onze buik te vullen, maar het was dermate slecht dat we uiteindelijk elders zijn gaan eten.
Ik heb -overeenkomstig de procedure- bij de hotelmanager en op diens verzoek bij de restaurantmanager geklaagd over het 'voer' dat we kregen en hen medegedeeld dat we ons geld voor het halfpension terug wilden. Hierop bood de restaurantmanager aan voortaan (de overige 3 dagen) 'a la carte' te dineren. Aangezien we verder geen problemen wensten zijn we hier toen mee akkoord gegaan.

De 2e avond werden we zeer beleefd ontvangen en er stond meteen water en brood met boter op tafel. We hoefden niet om de kaart te vragen waaruit ik opmaakte dat het vanaf nu in orde zou zijn. Het eten was best redelijk en ik verwachtte alleen onze drankjes nog even af te rekenen (dit was slechts een cola light).
Na ons desert kwam tot ons aller verbazing de restaurantmanager breed glimlachend aan om ons de rekening te presenteren waarop alles wat we genuttigd hadden (inclusief de maaltijd dus) vermeld stond. Lees meer over deze vakantie >>

De reis met Kras naar de Elzas en Vogezen was op zich een mooie
reis. Het hotel De La Paix in Gerardmer direct aan het meer was mooi gelegen.
Kamer en eten was slecht de bediening onvriendelijk en sprak uitsluitend Frans. Absoluut geen service te verwachten.
In Gerardmer is weinig tot niets te beleven.
Hotel De La Paix is geen aanrader evenals Kras als reisorganisatie.
Ook Kras geeft geen enkele service zowel voor als na de reis.
Lees meer over deze vakantie >>

Chauffeur moest ook reisleider zijn. Had zich op geen enkele manier voorbereid. Hij had geen idee waar hij was. Er werd geen enkele informatie gegeven tijdens excursies. Vertelde dat het water in het hotel niet gedronken kon worden en verkocht dus talloze flesjes water voor 1 Euro. Onzin natuurlijk, want het water in Oostenrijk is zeer zuiver. Was een lucratieve manier om geld te verdienen door misleiding Was voor niemand
aanspreekbaar en verwees voor hulp naar medereizigers. Kennis van de Duitse taal beschamend. Alle lof voor het hotel, dat ondanks alles ons een fijne vakantie wilde bezorgen. Lees meer over deze vakantie >>

Swingend Cuba Rondreis.
18 dagen cuba rondreis gehad incl 4 dagen verlenging. Swingend cuba had meer swingender gemogen. Plaatsen die we bezocht hebben waren op sommige plaatsen te kort en had langer gemogen. Mooie natuur vriendelijke mensen. Hotels Ancon in Trinidad was all-in maar niet overal all-in terwijl ze het in hotel drankje halen. Eten steeds hetzelfde en lauw Zwembad al 2 jaar n renovatie. Monte Habana daar kan je avonds niet eten. Dus verplicht om met de bus mee te gaan. En dat naar duurdere plaatsen om te eten jammer. Sol Sirenas Coral laatste 3 dagen een drama wat eten betreft. Ook geen handdoeken aanwezig slecht all-in hotel Zouden ze er uit moeten halen. Ook te veel luidruchtige russen. Wij hebben nog 4 dagen verlening gehad in All-in hotel Melia Varadero 5 sterren daar was het super goed heerlijke cocktails variatie eten wel lauw. Maar alles was ook all-in schonen handdoeken ook bij zwembad en geen borg. Aanrader. Leuke reisleidster Tania en Jesus de chauffeur. Lees meer over deze vakantie >>

Wij hadden een geweldige reis, en een reisleider (Uri) die geweldig goed Nederlands sprak. De hotels zijn niet zoals in Europa of de VS, daar moet je gewoon rekening mee houden, over het algemeen is het allemaal wel schoon. Het eten is niet echt culinair in de hotels, maar in de restaurantjes die je bezoekt met Uri is het echt geweldig. Wij hadden extra bijgeboekt in Varadero, maar uiteindelijk hadden we daar achteraf gezien niet echt behoefte aan gehad. De reis zelf is super, je ziet erg veel van het land en komt op hele mooie plaatsen. Ik vind dit echt een van de mooiste reizen die ik tot nu toe heb gehad. Lees meer over deze vakantie >>

Prachtige reis door een mooi land.
Start gaf vertraging door afwezige reizigers.Volgens protocol moest er een uur gewacht worden, terwijl de reis naar hotel 15 minuten was. Dat is teveel gevraagd!
Bedrag voor entree en tips is niet transparant en in onze ogen te hoog. Verkapte prijsverhoging.
Behulpzame gids. Assistent ook erg prettig.
Lees meer over deze vakantie >>

Heerlijk weekend op Vlieland gehad, geboekt Via Kras. Ging Prima. Niks te klagen, leuke groep heerlijk eiland en lekker gewandeld Lees meer over deze vakantie >>

Deze kerstreis had niets met Kerst te maken. Hotel had geen keuken, alleen magnetron, elke dag opgewarmd eten. Kamers zijn niet schoongemaakt. Geen kerstsfeer, ook met oud en nieuw helemaal niets georganiseerd. We zaten in de ontbijtruimte, de enige gemeenschappelijke ruimte in dit hotel, er was niets te doen, alleen de tv stond aan. Met kerst hetzelfde. En dat voor duizend euro! Waardeloos bedrijf, Kras. Lees meer over deze vakantie >>

Taxi en chauffeur rondreis. Vooraf denk je dat je invloed hebt op de reis, maar het is vergelijkbaar met een busreis. Deze chauffeur was erg gespitst op het nog meer geld aftroggelen voor allerlei excursies. Ook al zeiden we dat we daar van genoeg hadden.

Erg vermoeiende reis (6 uur op, 7 uur in hotel). Excursies als walvis tocht, treinreisje en safari, waren eigenlijk te duur voor wat het was.

Kras boekt willekeurig zitplaatsen in vliegtuig, waardoor iedereen van deze reis door elkaar zit. Je zit dus niet naast je partner. Met als gevolg dat men plaatsen ging ruilen bij het instappen, waardoor het vliegtuig een half uur vertraging kreeg. Lees meer over deze vakantie >>

Wij hadden een reis geboekt naar De Dominicaanse Republiek, Puerto Plata, Sosua. Wegens grote overstromingen en schade werden al voor ons vertrek veel vluchten en reizen omgeboekt. Daarom vroegen wij Kras om onze reis om te boeken naar Punta Cana, een duurdere reis. In eerste instantie kon dit niet (geen vlucht beschikbaar, terwijl het precies dezelfde vlucht was), later toch weer wel, maar dan wel alleen naar een (veel) duurder hotel. Wij kregen een precieze prijsopgave (totaalprijs) en moesten voor het eind van de dag beslissen. Toen wij op het eind van de dag terugbelden kregen we nogmaals dezelfde prijsopgave. Na het akkoord geven werd alles omgeboekt. Plotseling werd er 500 euro meer gevraagd, omdat er intern een foutje was gemaakt. Fouten van Kras komen dus blijkbaar voor rekening van de klant. Dit is de laatste keer dat wij ooit nog bij Kras reizen boeken. Lees meer over deze vakantie >>

Op onze rondreis Sulawesi/Bali zijn we beiden ziek geworden. Mijn vrouw dermate ernstig dat we zo snel mogelijk naar huis wilden. Reisleiding liet het totaal afweten en werd zelfs lichtelijk agressief. Op Bali zelf naar het ziekenhuis gegaan. Op de vertrekdag in de ochtend nog bij een arts geweest en konden daarom niet met de groep terug naar het vliegveld. Dat doorgegeven in het hotel maar is niet doorgegeven aan de reisleiding. Verwijten van een aantal medereizigers waren het gevolg. Veel steun gehad van Belgische medereizigers. Bij terugkomst in Nederland volgde een ziekenhuisopname. Reactie Kras? Sorry, wilt u een bosje bloemen? Een winkel vol kan dit gedrag niet goedmaken!
Kortom, als u ziek wordt tijdens uw vakantie met Kras hoeft u niet te rekenen op enige assistentie. Integendeel, u kunt letterlijk doodvallen. Tot mijn grote verbazing sturen ze nu de nieuwe reisgids voor 2018. Je moet maar lef hebben. Lees meer over deze vakantie >>

Hele mooie rondreis Andalusië gemaakt (Grand Tour). In het begin hadden we pech; Tui Flight had een vertraging van 17 uren. Maar hierna ging alles voorspoedig. Niet alle hotels waren geweldig, maar bij klachten / defecten, werden deze onmiddellijk door het technisch personeel verholpen. Een speciaal compliment voor de reisleider Jan Peter van Dijck. Hij krijgt 'n tien. Hij kon boeiend vertellen, wist veel, was altijd vrolijk en hulpvaardig. We hebben al veel rondreizen gemaakt, maar dit was de beste. Kortom; We zijn tevreden over Kras en bevelen deze rondreis aan. Minder tevreden over Tui. Het is een loterij als je vliegtuig op tijd vertrekt. Lees meer over deze vakantie >>

Datum van vertrek is 2 maal verzet.De laatste datum was gegarandeerd vertrek,maar is toch door Kras geannuleerd.Wij hebben kosten gemaakt voor ons visum,dit is 260 euro.Wij krijgen hier geen cent van vergoed.Ook is ons geen excuus aangeboden,helemaal niets.Dus geen vakantie en geld voor het visum en kosten van de annuleringsverzekering zijn wij kwijt.Schandalig noem ik dit. Lees meer over deze vakantie >>

Dure reis, €2000 voor 12 d Cuba. Maar als het goed is wil ik dat best betalen. Hotels soms erg slecht en soms goed. Er werd een onderdeel van het programma overgeslagen. Kreeg een kleine compensatie: een bon van €50 om nog een keer te boeken. Daar heb ik intussen alweer spijt van. Wat een slechte klantenservice. Niet genoeg info. Vorige reis vaak moeten bellen omdat ze dingen maar niet doorgaven. Vind ze ook niet erg vriendelijk. En als ze zelf een fout maken zetten ze het zelf niet recht. Voor wat je betaalt vind ik het erg slecht. Lees meer over deze vakantie >>

Chaffeur Willem en reisleider Cor verdienen beiden een dikke 10.
De dame van de bediening deed ook haar best, maaaarrrrrrr de cheffin/eigenaresse van het hotel (Antik Hotel in Aalen) heeft de twijfelachtige eer dat zij het brutaalste mens op deze aardbol is die dus niet kan koken (vervult rol van kokkin en bereidt eten dat levensgevaarlijk is voor de volksgezondheid!) en is verantwoordelijk voor het algemene management waaronder bijv. het runnen van het ontbijt valt. Oudbakken broodjes, veeeeelll te weinig...onvoldoende personeel om 'aan te vullen'. Kortom: Een super slecht hotel o.l.v. een brutaal serpent! Advies voor komend seizoen: Hotel vaarwel zeggen en rest van reis in tact houden.... Lees meer over deze vakantie >>

Wij zijn met krasreizen naar oostenrijk naar worgl in oostenrijk van 9 tot 16 juli het was een super vakantie we hadden een geweldige chauffeur Stefan hij stond voor iedereen klaar je hoefde maar wat te vragen en hij deed het voor de mensen in een woord Super met vriendelijke groeten Annemie van Kessel en Marcel Raes Lees meer over deze vakantie >>

Jammer weinig
Eigen inbreng ?van persoonlijke aart
Je word snel als bijzonder bestempelt
Als je niet met alles mee doet ,dat word wel verwacht !
We zijn niet allemaal
Hetzelfde .nog nooit eerder met kras gereist ,w s is dat het probleem !! Lees meer over deze vakantie >>

Uw organisatie de firma Kras mag wel meer aandacht laten besteden wat is er op die locatie en hoe ziet het Hotel eruit , Tuxpan is echt verouderd en onderkomen wat het gebouw betreft veel tegel werk is kapot en in het zwembad is veel schade aan de tegelvloer , weinig variatie aan het avond eten en het bedienings- personeel zegt niets of minimaal niet er enthousiast , echt jammer voor deze vere trip.

Maar dat was wel de meest voorkomende klacht

Kijk maar wat jullie er meedoen


Gr G.Braam
Lees meer over deze vakantie >>

OPGELET!!! NA HET BOEKEN VAN EEN VAKANTIE BIJ KRAS KAN DE FACTUUR HOGER UITVALLEN DAN WAARVOOR DE VAKANTIE IS GEBOEKT. CALLCENTER IS SLECHT BEREIKBAAR EN DUUR. GEBODEN OPLOSSING IS VERVOLGENS OM HET VERSCHIL IN BEDRAG (IN MIJN GEVAL 250 EURO) TE MIDDELEN. PURE OPLICHTERIJ DUS. PAS DUS OP MET UW BESLUIT OM EEN BOEKING BIJ DIT BEDRIJF TE PLAATSEN. Lees meer over deze vakantie >>

Hotel Alfa te Edessa: kamer met vieze vloerbedekking en 2 stoelen met vieze vlekken op de bekleding.
Veel schimmel in douche en ontbijt met oud brood. Hotel Santa Beach was gelegen in bouwput met na regen onbegaanbare weg. Kamer met wasbakje wat normaliter in een toilet wordt toegepast.

Tijdens de reis reeds e-mail aan agent van Kras gestuurd waarop geen reactie.

Na thuiskomst Kras op de hoogte gesteld en foto's van de accomodaties gestuurd. Na exact 6 weken een reactie van Kras met een voorstel van een bij hen te besteden tegoedbon van € 50,00
Ik heb dit voorstel afgewezen en gezegd dat dit voorstel als een belediging wordt ervaren.
Conclusie;

Door Kras zetten wij een grote kras!! Lees meer over deze vakantie >>

Er werd mij een gegarandeerd vertrek beloofd. Er staat letterlijk op de website dat minimum aantal deelnemers niet van toepassing is op reis met gegarandeerd vertrek. Er waren rond de 13 deelnemers. Gaat de reis dan opeens toch niet door wegens gebrek aan deelnemers! KRAS doet aan de telefoon alsof het afblazen van reis met gegarandeerd vertrek alleen voorkomt als zich maar 1 of 2 mensen aanmelden. Is niet waar. Gegarandeerd vertrek is bij KRAS niets waard. Daarna maar omgeboekt naar andere reis. Krijg ik na afloop van die reis een enquete formulier. En wat doen ze? Uit de door mij geschreven beoordeling hebben ze alleen de mooie delen eruit gehaald en hebben ze de negatieve zinnen weggelaten op hun website.Tot slot weten de medewerkers van het callcenter van KRAS vaak heel weinig. En is het vaak 20 minuten in de wacht hangen bij het callcenter. Lees meer over deze vakantie >>

Kijk uit als u boekt bij kras, de reis die u eerst uitzoekt is de volgende dag
zomaar € 60,- duurder. waarschijnlijk omdat uw ip adres herkent word.
een week later, nadat we al geboekt hadden, was dezelfde reis
€ 95,- goedkoper !
ook als je de klantenservice belt sta je 20 minuten in de wacht.
wil je een klacht indienen word je niet doorverwezen of duidelijk
gemaakt op welke manier je dit kunt doen.
er word gesteld het is zoals het is en daar moet je het maar mee doen.
voorlopig dus geen kras meer.

Lees meer over deze vakantie >>

Slechte ervaring met het boeken van deze trip!Je wordt in de wacht gezet na 1 week nog steeds geen bevestiging.Bij navraag of dan alsnog de kortingsbon uit de krantniet verwerkt kan worden krijg ik te horen u heeft al een aanvraag......
Slecht produkt
Slechte service
oh ja blijkens internet blijkt de reis probleemloos bij de concurent te boeken.
Lees meer over deze vakantie >>

Na een mooie rondreis aangekomen bij het laatste hotel (hikkaduwa) wordt ineens door de slechte reisleider Fernando gemeld dat hij er ook vandoor gaat evenals de chauffeur. Voorgaand werd steeds gemeld dat zij er tot het einde(colombo) bij zouden blijven
Hij liet geen mail of telefoon nummer achter voor evt noodgevallen, wij vinden dit een zeer vreemde zaak lijkt erop geld en fooi binnen bekijk het dan maar
Tevens geen eind overzicht over de fooien pot gehad dus het restant over deze laatste 4 dagen waar is dat geld gebleven.?
Hebben diverse boekingen bij kras gedaan maar dit hebben wij nog nooit meegemaakt Lees meer over deze vakantie >>

We hebben 2 nachtjes in Hotel Pistono in de plaats Dieblich doorgebracht. Het is een verouderd hotel maar desondanks is het een zeer schoon hotel.Zeer vriendelijk personeel en het eten uitzonderlijk goed! Wij hebben genoten en komen er sowieso weer terug! Lees meer over deze vakantie >>

Prachtige snuffelreis doorheen Andalusië.
Veel gezien op een korte termijn.
Hotels goede middenklasse.
Reisleiding en gidsen uitstekend.
Anita Ros doet meer dan nodig om het iedereen naar zijn zin te maken
Laat ons genieten van het echte Spanje zoals het er dagelijks aan toe gaat. Gewoonweg schitterend.
Ps: Kras reizen zou in België een goede aanvulling zijn van het aanbod. Lees meer over deze vakantie >>

Hotels na boeking door kras omgezet ipv mooie hotels op de plaatjes meestal vervallen oude vies onderhouden kamers soms geen lunch mogelijkheid konden ook niets kopen dus dan op 2 dunne boterhammen in 49 graden en rondreizen pas weer om acht uur s avonds iets eten .De reis zou ontspannen zijn geen moment rust elke dag van zes uur tot s avonds acht uur in touw. India beleeft vanuit de bus steeds hetzelfde eten wat erg duur was had ook het idee dat elke stop een verdienste was voor de gids cola koste 150 roepie is duurder dan 2 euro voor een klein blikje. Geen aanrader ga maar beter met fox. Lees meer over deze vakantie >>

Swingend Cuba, we hadden een hele interessante reis. Onze reisbegeleider Uri verdient en 10, hij was erg goed, veel uitleg, vriendelijk, humoristisch, sprak heel goed Nederlands. Chauffeur was ook heel goed, bus goed, hotels, beter dan verwachtl Lees meer over deze vakantie >>

Schoon hotel. Vriendelijk personeel.
Soest is een leuke stad. Met de stadsgids een rondleiding gedaan van 2 uur.
Mooie omgeving, Mohnesee en natuurpark
Een Gutschein ontvangen van KRAS voor een boottocht.
Hoewel de brochure van Schiffart Mohnesee 2016 aangeeft dat er op 20/3 gevaren wordt, geen boot die vaart dit weekend, helaas.
Lees meer over deze vakantie >>

Kras heeft op hun site een last minute fly drive florida aangeboden. Die heb ik geboekt, een week later was de vertrekdatum. Het was een pakketreis, zij hadden ongeveer 2 dagen nodig om ons definitief te bevestigen. Maar, bij snel vertrek werd het met voorrang behandeld. De indruk wordt zo gewekt dat je binnen 2 werkdagen zeker bericht hebt. Ik hoorde maar niets, heb iedere dag gebeld. De meeste keren werd ik zonder enig begrip te woord gestaan. Slechts 1 x trof ik een begripvolle medewerker. Uiteindelijk kreeg ik 1 dag voor de vertrekdatum een mail dat onze reis naar florida niet doorging. Ik kreeg alternatieven aangeboden, die allemaal pas weken later vertrokken. Ik en mijn dochters hadden nu vakantie opgenomen, die viel in het water omdat Kras de indruk wekt dat ze je op tijd een antwoord zullen geven, en uiteindelijk pas 1 dag voor vertrek mailen dat de reis niet doorgaat. En dan ook nog alternatieven aanbiedt die helemaal niet vertrekken in jouw vakantieperiode! Heel slechte ervaring met Kras. Lees meer over deze vakantie >>

Slechte hotels op twee na en dat was niet nodig en Kras onwaardig
Smerige toiletten en soms helemaal defect en geen licht met kapotte kluisjes en soms waren de kluisdeuren weg. Wateroverlast dat in de nacht dat op verschillende plekken uit het plafond kwam en planken uit het plafond ontbraken.of los hingen Eetzalen die over vol waren en men 20 - 30 minuten moest wachten en slechte ontluchting waar door stonk en van alles in de eetzaal stuk was

Jammer Lees meer over deze vakantie >>

Met veel reisorganisaties meegeweest
Maar kras is slecht ! Geen reisleiding bij vliegeld of ergens anders gezien in 15 dagen geen info in het hotel of reisleiding .ga volgende keer met een ander mee is veiliger als er iets gebeurd danzit je met een groot probleem !! Lees meer over deze vakantie >>

Verschrikkelijk!Vliegtuig stoelen waren na upgraden vijf dubbel verkocht het hotel was te ranzig voor woorden en reisleider dacht vooral aan zijn provisie en fooi! Bij elkaar een hel en kras zegt alleen jammer we zullen hem aanspreken. Dus voor ons is kras eens en nooit meer!! Lees meer over deze vakantie >>

Prima rondreis inThailand en Cambodja. Goede gidsen en prima hotels. Alles was goed georganiseerd. Lees meer over deze vakantie >>

Prima rondreis met kras naar Thailand en Cambodja . Over het algemeen best goede hotels. Veel bezienswaardigheden gezien, bv Angor Watt. Hotel La Lune op Koh Samed viel goed tegen. Zeer rumoerig, klein strand, geen privacy Lees meer over deze vakantie >>

Geweldig hotel ook vriendelijk en behulpzaam met oplossingen de kamer van ons was te moeilijk voor een rotator veel trappen we hebben dit gemeld en kregen een andere kamer zonder probleem geweldig deze service ik kreeg rug pijn van het matras s ,morgens aan de reseptie gemeld kreeg een ander matras met andere woorden er werd naar je geluisterd en wat aan gedaan eten en drinken was geweldig als je iets tekort kwam dan was het je eigen schuld s,morgen een uitgebreid ontbijt s,middags een goede lunch s,avonds een uitgebreid diner het was gewoon geweldig de eigenaar en medewerkers zijn gewoon geweldig en Hans onze shaufeur geweldig ook het vervoer met de bus kortom een hele vette 10+ volgend jaar weer met kras hotel bildtein iseenaanradervoor iedereen Lees meer over deze vakantie >>

Prachtige reis vooral omdat je vliegt naar je bestemming en ook terug vliegt dus heb je meer tijd ter plaatse.
de hotels lieten wel te wensen over geen degelijk ontbijt ik ben al zeker 6 keer in italië geweest dus ik weet hoe het kan Lees meer over deze vakantie >>

Een half jaar geleden heb ik samen met mijn vrouw een door KRAS georganiseerde Donau-cruise gemaakt, met als bestemming de Zwarte Zee. Helaas moest het duidelijk verouderde (om niet te zeggen: krakkemikkige) schip halverwege de vaart rechtsomkeer maken. "Wegens slechte weersomstandigheden", werd de passagiers meegedeeld. De compensatie die op de terugreis werd geboden was mager en teleurstellend. Wij waren echter verbolgen toen wij van de reisleidster vernamen dat KRAS vooraf - op basis van ervaringen in het verleden - wist dat het schip haar einddoel waarschijnlijk niet zou bereiken. KRAS had echter verzuimd de reizigers hierover tijdig en volledig in te lichten. Verder stond er maar één (ongemakkelijk) stoel in onze krappe 2-persoonshut, was er geen TV op de kamer, waren toilet- en doucheruimte heel, heel krap bemeten, en werd de wastafel, waarin het water niet goed wegliep, zelfs na herhaald verzoek niet gerepareerd. Bovendien konden wij fluiten naar de "culinaire hoogstandjes" die in de reisfolder waren beloofd, werd tijdens de maaltijden aan boord (in een ruimte waar de airconditioning niet goed functioneerde!) geen groente geserveerd, en voelden degenen die bij boeking voor de reis, met flinke toeslag, voor een "drankenpakket" hadden betaald zich, eenmaal aan boord, danig bekocht. Na afloop van de mislukte reis hebben wij tijdig en schriftelijk bij de reisorganisatie onze klachten ingediend. Hierop volgde een vruchteloze briefwisseling. Ons verzoek om ons financieel schadeloos te stellen werd afgewezen, evenals ons aanbod om tot een, beide partijen bevredigende schikking te komen. Lees meer over deze vakantie >>

Een prachtige reis, met Petra als hoogtepunt gekozen! Amman was ook verrassend, een mooi hotel, prima !
Maar het Agaba Golf hotel was verschrikkelijk ! Vies! Een vies zwembad, kapotte ligbedden, overvolle vuilnisbakken, vieze tegels, overal slingerend vuil, vieze matten in de lift met iedere dag een nieuwe naam(!?), maar vol vlekken. Geen Wifi, wel tegen betaling 1 uur voor 1 apparaat ! Slechte, onkundige service bij de balie ! Akelige ervaring !
Verder een mooie reis, blij het gezien te hebben, een mooi maar wat een vies land. Lees meer over deze vakantie >>

Een fantastische reisleider - Mark Bontje - een toevoeging aan een prachtige reis !
Hij wist zoveel te vertellen over de geschiedenis van het land, dit hadden we niet willen missen !
Top was het !!! Lees meer over deze vakantie >>

We zijn 2 weken in Catalonia Riviera Maya geweest. Dit was onze thuis basis om leuke uitstapjes te doen die we zelf hebben ondernomen (dit scheelt honderden euro's met het boeken bij kras, of via het hotel etc.. zelf). Eten was top, animatie (ook al deden we er niet aan mee) was zeer goed, iedereen was super aardig, wordt de hele dag schoongemaakt door iedereen. Niets is te veel voor ze en dat wordt gedaan. Je zit wel eventjes van de snelweg af, het is zeker 20 minuten lopen (en wij zijn sporters en lopen aardig door). Je kunt zo instappen, niets is gevaarlijk, niemand probeert je op te lichten! Echt een aanrader! We zijn ook bij mij ouders een dag geweest in een RIU hotel in Playa del Carmen, dat is wel net even wat luxer, maar wel een stuk massaler. Dit is echt lekker rustig, dus heerlijk om bij te komen. Ook nog een voordeel: het wordt niet toegestaan om om 6.00 uur 's ochtends je handdoeken alvast neer te leggen op de bedjes. Er zijn overigens bedjes genoeg dus geen zorgen! Lees meer over deze vakantie >>

We hebben een mooie reis gehad met Berno als chauffeur die heeft ons heel veel laten zien Ons hotel was goed ook het eten.Alleen hebben we 2 min punten de bus die ons bijna 2 uur te laat ophaalde chauffeur had zich verslapen,en de afscheids koffietafel met 16 personen 16 broodjes en6 krentenbollen viel ook tegen Lees meer over deze vakantie >>

Overstappen in Cuba zonder omroepinstallatie hierdoor chaos en betaalde en gereserveerde zitplaatsen kwijt. In Mexico 3x naar de verkeerde bus gestuurd door gestreste en onkundige reisleiding. 3 uur vertraging met afgeschreven oude bus zonder airco bij temperatuur van 41 graden.
Hotelkamer airco defect 2e kamer lag het plafond op de grond ,laatste kamer erg gehorig mooiste stranden van yucatan was een zandstrook van 10 meter met zeewier dit werd opgeruimdet netten en buldozers daar kon je eventueel gaan liggen.a la carte was voor en nagerecht in buffetvorm. Transfer terug zelf geregeld. Mooiste moment was de terugvlucht. Lees meer over deze vakantie >>

Erg goed, onze gids/reisleider had een lastige groep. Een klein aantal "zeikerds" die een lijst bijhielden van de zaken die niet helemaal goed gingen. Bewondering van onze reisleider die toch kalm en professioneel bleef. De sfeer in de groep was (uiteraard) niet optimaal, gezien de mopperaars. Goede bus, meer dan uitstekende chauffeur, een gids met veel kennis van zaken die al onze wensen wist om te zetten in gebeurtenissen. Lees meer over deze vakantie >>

Reisleider / chauffeur toonde heel weinig interesse. Zaken die in programma werden aanbevolen (buiten de hoofdatracties) werden gewoon over geslagen. Wij wilde enkele bedden in hotel, kras wilde geen moeite doen om dit voor elkaar te krijgen. Uiteindelijk hebben wij zelf het hotel benaderd via email en die waren uitermate klant vriendelijk en hebben het geregeld. Waarbij ze aangaven dat een reisorganisatie dit had moeten doen voor ons! De boot was qua nachtrust echt verschrikkelijk we lagen zo laag in de boot dat je de hele nacht lag te trillen boven de moter. Geluid ging zelf door slaapdopjes heen. Bij terugkomst hebben wij klacht ingediend maar alles werd weerlegd " chauffeur zou wel overal zijn geweest en naar hun idee hadden wij op boot helemaal bovenin geslagen. Als consument kun je weinig want het is hun woord tegen dat van klanten. We vinden het jammer dat ze zo klantonvriendelijkheid waren en zullen Kras niet aanbevelen!! Lees meer over deze vakantie >>

Veel gezien fantastische reisleidster Trudi. Fantastische gidsen Loes en Mariet. Hotel Rome een 7 slecht Ontbijt geen sfeer.Hotel sister Sorrento ontbijt een 9 tuin 9 er komt een zwembad volgend jaar en de badkamers worden opgeknapt. ZWEMBAD wel nodig vooral bij verlengen. Heel vriendelijk personeel . Wordt een heel leuk hotel . Lees meer over deze vakantie >>

Geweldige reis met zeer goede chauffeur die alles deed om het ons zo goed mogelijk naar de zin te maken. Wist veel te vertellen over de omgeving. Hij was super.
Wat tegenviel was de treinreis van Kyle of Lochalsh naar Inverness. Een treinreis van 3 uur in een krappe trein, die met hoge snelheid door het landschap denderde. Foto's maken was hierdoor niet mogelijk.Schrap deze treinreis en maak dan b.v. een bustocht over het eiland Skye of langs de westkust van Schotland. Lees meer over deze vakantie >>

Heerlijke wandelvakantie met uitstekende,aardige gidsen.
10 minuten buiten Lloret de Mar begint de prachtige natuur. Via een afwisselende wandelroute bezoeken we de mooiste strandjes en terrasjes. Niets viel tegen. De groep was leuk. We hebben veel plezier gehad. Een heerlijk zwembad bij het hotel. Alles was goed voorbereid. Er werd rekening gehouden met mijn dieet voorschriften. Er was veel keus bij de buffetten.
De sterke punten waren de enthousiaste gidsen, Lut en Martine. Soms wandelde dhr. Garbi mee, dat was prettig en gezellig.
LLoret zelf is niet zo geweldig, maar laat je daardoor niet weerhouden. Als uitvalbasis is het prima.





Lees meer over deze vakantie >>

Enorm genoten ,leuke groep en vooral een top reisleidster met de naam ; INGRID !
Hou haar in ere , want een betere heb ik nog nooit gehad .
Het weer heeft natuurlijk ook meegeholpen.
Lees meer over deze vakantie >>

We zijn net terug vaN ONZE VAKANTIE EN MEDE DANK ZIJ Ester hebben we een geweldige reis gehad met niets dan lof ook voor de organisatie die goede hotels heeft geboekt voor ons een onvergetelijke reis nog maals onze hartelijke dank ook aan Ester ik hoop dat jullie het Ester nog laten weten dat we blij met haar waren grotjes van Leny Villeveoije en Edy van de Kimmenade de reis informatie was ons duidelijk Lees meer over deze vakantie >>

Exotisch zuid Thailand is een super reis met Kras. Zeer ervaren reisbegeleider. Je kan zelf kiezen welke excursies je wilt ondernemen. Hierdoor is er evt. ook genoeg vrije tijd om zelf iets te ondernemen. de accommodaties zijn wisselend van luxe tot erg basic maar dit maakt het juist leuk.
Jammer is dat niet iedereen op de hoogte is dat Kras een berekening zet in de voorwaarden voor het betalen van de Reisleider.
Het bedrag voor de reisleider zal eigenlijk al bij de reissom moeten zitten, dit om problemen te voorkomen. De een betaald wel 2 euro per dag per persoon de ander niet. Lees meer over deze vakantie >>

Een geweldige chauffeur/reisleider. Kon niet beter!!
Prachtige steden gezien. Dresden,Praag, Boedapest en Wenen. (We hadden ook schitterend weer).
Uitstekende excursies.

Sommige hotels waren duidelijk 3 sterren.
Het personeel was overal prima. Lees meer over deze vakantie >>

Top. De reis werd vooral geweldig gemaakt door Bote Bijlsma. Hij liet ons echt alles zien van elke stad. Stond steeds voor iedereen klaar maar wat vooral uniek was was dat hij een lopend, rijdend geschiedenisboek en atlas ineen is. Zeer deskundige chauffeur. Geweldige stuurkunstenaar. Mede door zijn verhalen van wat hij in de steden mee heeft gemaakt was de reis onvergetelijk. Hotels en eten kon af en toe beter maar over het algemeen heeft Bote alle minpunten meer dan goed gemaakt. Lees meer over deze vakantie >>

Hotel was redelijk goed ontbijt maar geen leuk terras buiten.
Excursie met eten excursie was goed eten erg slecht 1 x buffet.
Hotel was in Spandau niet in Berlijn Lees meer over deze vakantie >>

Appartement L'Oasi geboekt. Ruim appartement, slechte staat. Diverse malen bij de receptie gemeld dat de kookplaat het niet doet. Ze noteren het en er is 1 x iemand komen kijken, maar klacht niet verholpen. Ten tweede een minibar koeling, die het ook niet deed. En dat bij een temperatuur van 38 grd.
En het appartement was niet schoon.
Voor eindschoonmaak, gas, licht e.d. €97,- betaald.
Dit geld wil ik terug. Immers we hebben extra kosten gemaakt (veel meer dan dat) voor ons ontbijt, lunch,... buiten de deur.
Wij hebben het ook aan de receptie (John, Sabrina) doorgegeven.

Lees meer over deze vakantie >>

Boek je een hotel blijkt bij aankomst dat je in een ander hotel moet.
Opgeven hotel had ook een verkeerd adres Lees meer over deze vakantie >>

Allereerst een hele leuke en gezellige buschauffeur, die alles op een leuke en goede manier vertelde. De excursies waren allemaal top behalve de excursie naar Rijeka, maar daar kan de organisatie niks aan doen. En natuurlijk zijn de watervallen het absolute hoogtepunt van de vakantie. Het hotel was wel aan een verbouwing toe, maar over het personeel absoluut niks te klagen. Het eten was ook goed. Wij hebben het als een top vakantie ervaren! Lees meer over deze vakantie >>

Een fantastische reis met een klasse chauffeur die veel vertelde en altijd aanwezig was.
Min puntje is hotel bellevue. Kleine kamers zonder airco en veel kamers zonder balkon, erg heet.Tevens jammer dat er geen buitenzwembad bij is.
Het eten en het personeel daarentegen is uitstekend.
Het hotel zelf is sterk verouderd, maar verder is het een in opatija prachtig en zijn de prijzen nog aardig goed te betalen.
De voldoende slaat op het hotel als gebouw.
Verder is alles in het hotel, service, eten en personeel uitstekend Lees meer over deze vakantie >>

Wij maakten een rondreis langs de hoogtepunten van Italië.In iedere stad kregen we informatie van Monique over de geschiedenis,cultuur en kunst.'Avonds genoten we van een typisch Iitaliaans diner.Elke dag was weer een verrassing.
Lees meer over deze vakantie >>

12 Daagse Cruise met de Costa Neo rivera. De Cruise was geweldig prima service gewoon een geweldige reis. Maar kras als organisatie viel zwaar tegen. 7 weken voor de reis geboekt per telefoon nog informatie gevraagd kregen te horen dat er nog maar 3 buiten cabines waren dus moesten we wel snel beslissen. Dus direct geboekt en betaald. Maar wat scherts mijn verbazing na een week nog eens gekeken en toen was dezelfde reis ineens voor 2 personen 900 euro goedkoper. Dus gebeld en kras kon daar niets aan doen en wilde ook niets meer doen aan de prijs. De Cruise maatschappij gebeld en die zijden dat Kras het zo ( intern ) kon veranderen. Dus weer gebeld maar het antwoord was geboekt is geboekt. Of wij nog eens met kras op vakantie gaan. ?????? ik denk het niet. Lees meer over deze vakantie >>

De vakantie is nog niet begonnen. Voor vertrek wilde ik graag nog wat informatie over excursies. Hiervoor heb ik de kras klantenservice gebeld maar die vertelde mij niets over excursies te weten. Ik moest de naam van ons hotel opgeven, deze kon ze niet vinden. Na uitleg hoe het hotel eruit ziet op de boekingsfoto vond ze hem dan eindelijk. Hoewel dit niets met de excursies te maken heeft.. Ik had mijn vraag zelf nog niet gesteld of ik werd afgesnauwd. Ze zouden niets aanbieden en ik kon niets reserveren. Heel leuk, maar ik had mijn vraag waar ik precies voor belde nog niet eens gesteld en die vraag ging ook niet over reserveren? Uiteindelijk niets wijzer geworden behalve dat de klantenservice alles behalve klantvriendelijk en behulpzaam is, en hun het geld van het telefoongesprek weer binnen hebben ;) Lees meer over deze vakantie >>

Geweldige vakantie! Mede dankzij de chauffeur die tevens reisleider was. Hij vertelde op een zeer enthousiaste manier over Noorwegen. Wist er ook veel en leuk over te vertellen. Maakte ons attent op mooie plaatjes. Zorgde ervoor dat we op het juiste moment op de juiste plaats waren. Was zeer behulpzaam.
Hotels waren goed tot zeer goed, behalve hotel in Geilo (zonder lift maar wel vier verdiepingen en eten slecht). Hotel in Oystese verdiende geen vier sterren.
Lees meer over deze vakantie >>