geen medewerking gekregen om reservering te verzetten

Zeer teleurstellende ervaring! Via vakantieveilingen een voucher kunnen regelen. Het was al erg moeilijk om een beschikbare datum te vinden, zeer weinig mogelijkheden. Blijkt dat er maar een paar kamers per hotel voor deze vouchers beschikbaar is. Uiteindelijk toch iets kunnen vinden, helaas wordt mijn man ziek, flinke griep met alle klachten die je daarbij kunt hebben. We konden dus niet gaan reizen, heb het algemene nummer van Fletcher gebeld. Heel aardige man, erg begripvol, die aangaf dat ik het hotel zelf moest bellen en daar kon regelen om te reservering te verzetten. Bij het hotel krijg ik te horen dat ze niets kunnen doen en dat ik naar de klantenservice van vakantieveilingen moet bellen. Daar krijg ik te horen dat ze niets kunnen doen, staat in de kleine lettertjes.
Uiteindelijk dus kwijt; 60 euro voor voucher en 30 euro voor extra's bij reservering! Lees meer over deze vakantie >>