Geldwolven

Ik had via een aanbieding in de krant een voucher kunnen kopen van €38,00 voor een hotelovernachting bij een Fletcher hotel. Ik heb daarvoor een nacht geboekt bij het hotel in Etten-Leur. Dit ging allemaal erg makkelijk. Helaas kwam ik er 3 dagen voor vertrek er achter dat ik besmet ben met het covid virus en heb daardoor helaas moeten annuleren. De dame van de annulering service vertelde mij dat ik helaas niet de kosten van de voucher zou terug krijgen (dit staat in voorwaarden). Jammer, maar helaas. Toen kreeg ik vandaag, tot mijn volle verbazing, een factuur van €14,54 voor het annuleren van mijn boeking! Toen ik belde om verhaal te halen kreeg ik alleen te horen dat dit in de "voorwaarden" staat en dat ik daarmee akkoord ben gegaan. Wat klantonvriendelijk is Fletcher om zowel de voucher te innen, en dan ook nog eens annuleringskosten te vragen. Schandalig!! Lees meer over deze vakantie >>