Canvas Holidays Italië

Voor het geld dat ik voor de accommodatie heb betaald scheelde er nogal wat aan .
gekraste deuren waar de hele vakantie verf af viel.
lampen die kapot waren en niet vervangen zijn voor aankomst,dus niet gecheckt door de reisleiding.
3 kapot na pijn en moeite 2 vervangen en 3e zou nog vervangen worden niemand meer gezien.
4 tuinstoelen kapot en een daarvan leuning afgebroken gemel niemand meer gezien en dus niet vervangen.
2 persoonsbed matsras kwamen de spiralen er bijna doorheen.
in het huisje waren ook nog haken afgebroken en het was ook niet erg schoon.
wij hebben al met veel reisorganisties dezelfde soort accommodaties geboekt en was alfijd uitstekend .
meestal ligt er in het huisje een informatiemap met wat er te doen is op de camping ,over de organistie en wat er in het huisje moet zitten.
Verder denk ik dat Canvas moet nadenken over de opzet van het personeel op de campings om zeker de service te verbeteren want voor het geld wat er voor de accommodaties betaald moet worden is dit zeer slecht. Lees meer over deze vakantie >>

Slecht georganiseerd.
Bij aankomst bleek er geen reisleiding aanwezig. Telefoonnummer van reisleiding kunnen bemachtigen, bleek de plattegrond mer route te volgen op camping gewoon op tafel klaar te liggen. Maar aangezien deze plattegrond een onleesbare copy was hebben we maar zelf uitgezocht waar te verblijven. Bij aankomst niet gepoetste bungalow( achteraf toegegeven canvas) schimmel in kookpotten en gordijnen nagels in bed, wc wat niet doorspoelde,douchekop kapot. Reisleiding opnieuw gebeld, deze is bungalow komen bezichtigen en hierna werden we gewoon achtergelaten omdat wij uitleg vroegen waarom bungalow zo vuil was. Vrouw heeft dan maar zelf gepoetst aangezien we net een reis van 15 uur erop hadden zitten en graag wat wilden rusten. Na een week waren alle gemelde punten pas opgelost. Op de vraag voor compensatie werden we gewoon afgewimpeld. Ik stel me ook de vraag of klantvriendelijkheid in het woordenboek van de reisleiders van
canvas zit !?!?

Lees meer over deze vakantie >>

Fijn ontvangen op camping Pra'delle Torri in Italië. De camping was sowieso fantastisch, maar de reis via Canvas ook. De accommodaties stonden wel achteraan op het terrein dus moest redelijk ver lopen. Voor onze dochter hebben we dit opgelost door een bolderkar te huren, waar ook gelijk de spullen in konden. De caravans waren erg schoon en zagen er heel nieuw uit. Stonden ook leuk opgesteld dat de kids in een soort hofje konden spelen. Lees meer over deze vakantie >>

We hadden voor een week een tent gehuurd via Canvas op camping Fabulous in Rome. De tenten op deze camping staan heel erg dicht op elkaar (bijna tegen elkaar aan). Verder waren de spiraalbedden echt versleten. Deze zakten echt heel ver door. We hebben op de grond geslapen, omdat de bedden echt te slecht waren. Reisleiding niet veel aanwezig, maar verder ook niet nodig gehad. Al met al een goede vakantie in een wat verouderde tent! Lees meer over deze vakantie >>

2 weken een tent geboekt bij Canvas Holiday op mooi camping Le Capanne. Bij aankomst al gelijk teleurgesteld over de plek van hun tenten: achteraf in uiterste hoek van de camping. Tenten staan erg dicht op elkaar en bijna geen ruimte voor de tent. Alleen voor de stoelen en tafel. Eenmaal in de tent werden we er niet blijer van. Wat een oude troep. Gasstel leek wel 30 jaar oud, de tent stonk en een ieniemienie koelkast voor een 5 persoons tent. We wilden graag iemand spreken van Canvas Holidays maar kregen 3 dagen lang alleen haar voicemail. Toen hoofdkantoor gebeld maar die konden niks voor ons doen. Uiteindelijk hebben we zelf een koelkastje erbij geregeld. Andere organisaties hadden hun tenten piekfijn in orde zoals Roan en Selectcamp. Hadden ook altijd iemand van de organisatie op de camping. Nooooit meer Canvas Holidays! Lees meer over deze vakantie >>

Erg fijne vakantie gehad in Frankrijk, op camping Le Castellas. Middelgrote camping met erg mooie accommodaties, wij zaten aan het strand, dus dat was echt een dikke plus. De camping is zeer lang, dus als je aan het einde zit is het vrij lang lopen naar de faciliteiten. Dit lossen ze op door in het hoogseizoen een treintje te laten rijden. Dat is vooral voor de kids erg fijn. Omgeving was leuk, maar trekt mij niet om nog een keer heen te gaan. Klantenservice is ook erg goed en dacht vooraf goed mee! Lees meer over deze vakantie >>

Wat een prut organisatie! Top camping maar wij zitten achteraf in een vieze tent! Op elkaar gepropt! reisleiding afwezig! Zwaar waardeloos! Nooit meer met canvas! Lees meer over deze vakantie >>

We hadden een stacaravan cosy plus 5 personen geboekt bij canvas holidays. Ik had nog zo gevraagd of de caravan vrij nieuw was en dat was inderdaad zo. Toen we hier aankwamen stond er een oude vieze caravan op ons te wachten. Heel anders dan op de foto’s! De touroperator zei dat iedereen hiervoor klaagt maar dat hij er niks aan kan doen. Jammer als je heel het jaar hard werkt en dan een hoop geld moet betalen voor zoiets. Wij zijn helemaal klaar met canvas holidays! Lees meer over deze vakantie >>

Wij hebben geboekt via canvas holiday. Meteen na boeking hadden wij een vraag. Volgende dag gebeld. Super vriendelijk en binnen een kwartier bericht terug. Ze hadden het voor ons uitgezocht. Geregeld. Goed begin dus. Lees meer over deze vakantie >>

Kijk uit welke caravan je krijgt. Wij hebben meerdere jaren op camping butterfly gecampeerd. In leuke straatjes met bomen en redelijk ruime plaatsen. Dit jaar een plek als een postzegel geplaatst aan een drukke weg. Kortom een slechte plek , met geen schaduw en veel lawaai. Lees meer over deze vakantie >>

Ik kan geen andere ervaring met Canvas geven dan: klantonvriendelijk.
Waar het voorbereiden, plannen en boeken van een vakantie juist de nodige voorpret met zich mee zou moeten brengen, heeft het bij ons voornamelijk stress veroorzaakt.
Na lang zoeken en wachten op het juiste aanbod, hebben we een vakantie op camping Butterfly geboekt via Canvasholidays. Hierna natuurlijk de rest van de zaken geregeld (verzekering, vignet e.d), zodat we met een gerust hart op reis konden.
Wat schetste onze verbazing? Een dag later worden we gebeld door Canvas met de doodleuke mededeling dat de geboekte stacaravan niet meer beschikbaar was. Hmm, erg bijzonder vonden wij (beschikbaarheid wordt blijkbaar bij Canvas niet continu bijgewerkt?). Maar wat was de oplossing van Canvas? Een duurdere stacaravan, want daar waren er toevallig nog 3 van beschikbaar. Meerkosten: €270,-. Ten opzichte van een originele reissom van €1000,- vond ik dit een behoorlijke meerprijs (27%!). Mede omdat de 'genoegdoening' van Canvas hiervoor een standaard korting van €50,- bedroeg, neigt dit bij ons tot een typisch gevalletje 'bewuste overboeking van de camping'.
Wij hebben ervoor gekozen om ons geld terug te krijgen. Maar ook het terugboeken van het geld ging niet zonder slag of stoot. Ik moest hier zelf achteraan bellen, omdat de beloofde maximale termijn van het terugbetalen was verstreken. Het verbaast me dat bij Canvas klantvriendelijkheid zo'n onbekend begrip is.
We hebben onze vakantie bij een andere reisorganisatie geboekt. Het aanpassen van de verzekering en de rest van de aanpassingen hebben we voor lief genomen. Dit verliep overigens zonder problemen...
Jammer dat deze (eerste) ervaring met Canvas zo slecht is. Lees meer over deze vakantie >>

Zou geen canvas weer boeken.
Zeer slechte spiraal bedden die helemaal door zakken.
Geen grondzeil voor de tent , je zit dus gewoon in het zwarte zand , wat bij een regenbui in modder veranderd.
Geen partytent maar een parasol
Geen kastje in de keuken alleen maar een rek om je spullen op te zetten.
Heb veel betere organisatie gezien op de camping die wel goed is.
Tijdens een regenbui stroomde het water aan drie kanten de tent binnen.
Het enigste goede is het echtpaar Barry en Stacy , zij staan honderd procent klaar voor hun gasten zelfs tijdens hun vrije tijd.
Zij maken de tenten heel goed schoon zelf de bedden gaan eruit, top echtpaar .
We hebben zelfs extra dekens gekregen om onder de matrassen te leggen zodat de bedden beter lagen.
Bedankt Barry en Stacy. Lees meer over deze vakantie >>

Wat een enorme waardeloze stacaravan , allereerst alles veel te klein, airco s die het niet doen prijs kwaliteit ! DIKKE ONVOLDOENDE
12 dagen voor € 2500,- , nooit meer met Canvas Holidays
Volgeboekt? Dit klopte niet. Lees meer over deze vakantie >>

Eerst in een tent bij Venetië, daarna een stacaravan aan de toscaanse kust. Prima plek zowel de tent als de caravan. Goed op weg geholpen door de mensen ter plekke van canvas. Prima vakantie gehad. Stacaravan hadden we een groter type, was wat duurder, maar was het waard. Vakantie met gezin, twee kinderen 9 & 12 Lees meer over deze vakantie >>

Onvriendelijk personeel, een oude en vieze stacavan, incomplete inboedel en kapotte airco en dat voor 3027 euro (2weken). Absoluut geen waar voor je geld.
Klacht wordt niet serieus genomen en voor ons gevoel worden we afgescheept met 60 Euro. Dus nooit weer Canvasholidays Lees meer over deze vakantie >>